作者阿图·葛文德，印裔美籍外科医生和新闻工作者。美国白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，《时代周刊》2010年“全球100位最具影响力人物”中唯一的医生。
最近《中国机场》这个电影很火，我看了不下3遍，其中有一个细节，在飞机起飞前，副机长和机长根据清单例行检查，上飞机后，要关舱门的时候，乘务员根据清单报步骤，乘务长根据清单进行操作等等，都严格的进行执行清单。
清单能解决的问题：
一记忆和注意力上的错误
再高的高手也会出现记忆力的偏差或注意力的偏差，《中国机长》中，刘传健机长有着十几年的飞行经验，但是依然根据清单一步一步的进行检查
二麻痹大意故意跳过的一些非常紧要的步骤
《中国机长》中，乘务长也有好几年的经验，但是她们连关舱门都是依然根据清单一步一步的操作。为的就是确保仔细不出错。
清单就是帮助能够不需要耗费大量的注意力去集中注意力和保持最佳状态，也能保证能够这件事的正确操作。
三简单的问题
比如不会炒菜的人可以根据菜谱做一些菜或甜点；一些东西的安装步骤等等根据清单列表都能很容易的达到。
四复杂问题
比如开飞机，进行手术，发射火箭等等
五极复杂问题
如抚养子女等等
清单，即“检查清单”，列出工作流程，要点，注意事项，使用清单帮助检查流程、细节。清单为我们提供一种“认知防护网”，抓住每个人生来就有的认知缺陷
清单革命的五大原则
一权力下放
美国卡特里娜飓风期间，沃尔玛自下而上，及时应对，效率远超美国政府，其原因是拥有明确的清单系统，系统中各层级的权利、义务更加明确，运转效率更高。
二简单至上
清单是为了让事情变得更加简单，而不是更加复杂。如果想改变整个局面可能比较困难，但是如果能够找到其中的关键点，在关键点上稍微用力，就能产生倍增的效果，而制作清单就是看清整个流程，找到那个最重要的一点
三激活团队
团队是执行决策的组织单位，在一个好的清单系统中，整个团队会迅速集结，团队成员各自发挥最大价值，而这个前提就是激活团队，提高团队的凝聚力和潜能。
四以人为本
我曾经有过这样一个体验，就是制定明日时间计划清单，事无巨细，写的特别详细，第二天根据计划清单做，但结果一天效率不是很高，另外还造成心情烦躁。后来从这本书中知道了一个原则，在制定和执行清单的过程中，以人为本。清单不应当成为人的束缚，解决问题的主角是人而不是清单
另外新知识应该系统地转变简单实用的操作方法，尽快更新到清单手册，而不是写论文等方式拖延。
五持续改善
清单还有一大特质就是需要持续更新和改善，这样才能让清单始终确保安全、正确和稳定，持续发挥作用。
清单的六个重要注意点
一设定检查点：根据节点执行检查程序
二操作确认或边读边做，就如空姐操作依人执行依人检查
三不要太长，项目数量最好在5~9项之间
四用语准确，尽量使用术语，避免含糊其辞
五注重板式，简单明了，主次分明
六现实检验，必须接受检验，不断修订，因为现实比我们想象的要复杂的多
在执行清单时，应强调合作和纪律，真正执行清单上的项目内容，而不是简单的在清单中每个项目后打一个勾；清单也不是万能的，不是有了清单就万无一失的，我们要有勇气和睿智及时应对，随机应变；清单应用于各行各业，不止存在于航空、医疗等专业；清单，让世界变得更简单，更不容易出错，更加有效率。
文子
2020-3-8
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