试衣间总结

     在ddm已经一个月了,几乎天天都会进试衣间,总结几点要素。

       对于连单,每次我们都会觉得是试衣间这个人的功劳,可是更大的功劳应该是外围的,试想外围的同事如果只拿了一件衣服或者两件三件,试衣间那个人能做5连单,8连单吗?这是不可能的,成就连单的更多是外围的员工,所以外围的亲们你们才是主角。

       对于接顾客,建议只要试衣间有顾客,试衣间的导购就不要上外围一起去抢顾客了,哪怕只有一个顾客,你抢了再多的顾客送进去没有导购去介绍销售不也是白白的送进去,成交是硬道理,不要一味的觉得送的多就会业绩高,只试穿不买你会更累。

        对于货品熟悉度,对于每一个款式我们都要知道顾客穿上会不会哪里不合适,如果觉得不合适及时找其他款式,不要只让顾客试一件衣服,那样我们只有50%的成交几率,而且女生正常都是会试至少3个款式才会选择到底要哪一个,只试一件是不可能成交的,即使穿上再美她也会觉得不能确定,她会觉得有更美的,就试了一件怎么可能正好就是适合自己的呢?哪有那么巧。你没有满足她试衣服的那种欲望,没有满足她做对比的条件。

       对于有的顾客确实不想买,你还有好几个顾客在试衣间,不要试图去挽留她,她抱出衣服只说一句‘’给我吧,美女。‘’加上微笑就可以了,声音也不要过大,试衣服的顾客们会听到你们的对话,而且容易传染,这个顾客想去看看另一个顾客也会说我也去看看吧,没合适的再回来拿,我们都懂回来的几率,所以有些没必要的挽留我们可以不要去,除非你觉得很有把握。挽留也尽量离开试衣间,上外围。


       

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