学会有效沟通的技巧,有利于我们的工作生活及身心健康。
在平时工作中,我时常因一件任务,与同事们产生分歧,任务执行不下去,效率低下不说,双方因此产生芥蒂与隔阂。静下心来仔细想想,之所以沟通不畅,阻碍工作进展,实际上是我一方面自以为是,从自己的经验角度出发想问题;另一方面没有多维的将任务的各个要素了解掌握,对其进行相互融通。
为此,通过今天晨读给我的启发,今后再遇见类似情况时,我要做到以下三点:
首先
任务来时不急于马上做立刻干,要尽量选择在一种宁静安全和谐的环境氛围中与人进行沟通。如时间可选择在早晨上班前,下午午休后或晚上下班前。地点选择在公司安静的办公室或休息室会议室进行沟通,避免人多喧闹的氛围。找寻与人沟通时,应避免在他人忙碌或忙其他事情时,应在他人空闲时征求其意见。
其次
不急于和盘托出自己对任务的看法,要征求他人的想法,循序渐进式的彼此交流探讨,这样可以起到对任务多角度多因素掌握的效果,双方更容易产生共鸣,达成一致效果。
最后
在任务即使还不能取得一致效果时,可以暂且放一放、缓一缓,在这一段冷静的时间内,可以“以终为始”逆向思维的再去分析一下任务的利弊得失,跳出目前的工作环境,从外在长远的角度思考。还可先尝试接纳不同观点,试行一下,看看效果如何。
最最后
在工作中,任务的完成效果体现了一个人综合的素质,人人都希望高效圆满的完成急难险重任务,以此证明自己的价值。可是,任务完成的失败了或效果不理想,也请不要灰心消沉,作为年轻人,我们就是要从失败中吸取难得的经验教训,用失败的经验铸造航船,向着成功的彼岸不断靠近。
学习书籍《关键对话》[美]科里·帕特森等。持续努力,不断进步。