第四章 有效教学：必要的理解力与技能

1.有效教学应该包含一种价值观，即尊重所有学生、平等对待学生。

2.教学不仅是认知的过程，也是情感表达的过程。教师表达出来的积极态度，不仅针对于授课内容，同样也针对学生。

3.无论教师对一节课要进行多少重复，也无论教师有多么疲倦，教师都要保持对教学内容的兴趣，否则学生也会马上丧失兴趣。

4.教师鼓励性的话语应当是描述性的，而非概括性的。“在你的诗中，关于……的描写既感人又体贴”

5.当警告学生典型的扰乱行为时-迟到、大喊大叫、打岔、讲话、注意力涣散，“宽松警戒”很有用：①对扰乱行为的约束要简洁明了，尽量保持语言的积极性。②注意语音语调。③尽可能私下批评学生，如果必须当众批评，要表现出最小干扰、简洁而尊重学生的方式。④在纠正完学生的不良行为之后，尽可能给其自我调整的时间。⑤要给学生以选择，而不要恐吓⑥重新回顾班级核心权利、责任及准则共识。

6.当一个人在行为上表现出自信和能干的态度时，我们倾向于认为这种行为反映出这个人的学识渊博经验丰富。教师在学生面前建立权威也是如此。

7.就需要始终准备好跟进并解决学生的重要问题，关注学生学习关注会给学生带来一定后果的行为或需求，关注课堂之外的后续问题。除了要表现出指出学生行为问题或后果的权威性以外，还需要表现出关心和在乎的态度。如果学生出现了任何焦虑紧张或仇恨的情绪，教师还要乐意去修复并重建良好关系。（好难）

8.学生应该知道他们在课堂中的参与是教师所期望的每节课的开始，教师应当提醒学生，他们对学习过程的贡献是受到监督的，他们的参与也是教师所期待的。

9.让学生以任务为导向，使任务清楚可见并确定一节课的期望是有效教学的一个至关紧要的点。①最好把关键的问题写在板子上或一张工作表上②对学生的回答进行简短的补充，并对问题进行再次聚焦，也能保持学生的注意力。③教师提的问题，也应当联系学生已学过的知识④“我希望你们考虑一下主要的问题，角色，要点”“好了，我已经准备好聆听你们的想法，孩子们，举起手来让我看看有谁已经准备好了跟大家分享”⑤避免针对任何学生的回答进行长篇大论的讨论。⑥如果教师邀请学生到黑板上解答问题，那么至少也要引导其他学生同时进行问题的解答，然后我们就可以根据不同答案进行比较。⑦纪律性策略上，避免捉弄学生让学生尴尬。

10.培养学生积极倾听的能力可以作为一个教学单元。

11.提问后要留有“等待时间”，给学生做准备。“考虑x与x之间的不同之处，当你准备好答案的时候，请举起手来”

12.面对学生的错误回答“你的回答考虑很周全，是看待xx的一种有趣的方式”“Xx虽然是不正确的，但我相信你已经尽力了”

13.还有一些细微的鼓励方式：①富有人性的真实的笑容②简单检查任务“进展如何”“说到哪里了”“你是否考虑过”“我能否提个建议”“如果xx可能会有帮助”

14.1对1反馈：“你有注意到/察觉到/意识到xx吗”“当xx的时候，你的感觉如何”

第五章 课后管理行为后果

1.教师的惩罚应该在学生那里传达意图，惩罚是实现结果的手段，应该让学生对自身的行为有一定的认识和学习。

2.在引导学生经历后果的过程中，要对学生保持完全的尊重。

3.关于好的惩罚的标准①惩罚与扰乱行为之间有关系。②惩罚在“严重程度”的合理范围之内。③保持对学生的完全尊重。④学生能从惩罚当中受益。

4.在我们将暂停作为学生的行为后果时，教师表现出冷静和坚定是非常重要的。

面对孩子多次的小动作或者影响他人的举止,当让他站起来的时候或者单独待一会的时候（实施暂停）孩子或许会请求保证不会再犯。这样的请进一下教室，声音需要平静，但更要坚定而果断，不应该有任何恳求批准的意味（“你确定你会变好，你能向我保证吗”，不要这样说）

如果教师抓着学生，他喊大家，不仅会让许多学生变得不配合并反抗，也会让旁观的学生产生不必要的焦虑。

5.实施暂停：由低到高原则。干扰水平低——班内暂停；干扰水平高——他人陪同下离开教室找地方冷静，有必要的话通知监护人。

“Xx我已经要求过你多次请你在自己的座位上做作业，不要到处乱跑打扰其他同学。如果你不愿意好好做下来，你就不得不离开我们的教室冷静一下了。我一会儿来找你，帮你解决这个问题”

6.暂停是一个短暂的行为后果，永远都不会成为最终的结果。给捣乱的学生一个机会帮助他们冷静下来，远离他们周围的观众，并对自身的行为进行反思，他对其他学生也是公平的，在基本的权利被打扰之后，他们也有机会重新关注课堂学习和活动。（可作为家长沟通话术）

7.学生拒绝离开教师冷静，应寻求同事帮忙，参考做法：准备红色暗示卡片，请一名诚实可信的学生将暗示卡片送到邻班讲课/体育老师/心理老师手里（提前沟通好）。传卡片可以避免学生在传达的时候引发更多不必要的关注。

手机备好紧急联系人电话：德育主任、体育老师、心理老师、副班、关系好的老师

8.实施暂停行为当天，教师应该对学生进行辅导彻底解决，导致学生被要求暂停并进行冷静的问题。防止积怨。

9.注意实施暂停，要避免学生用故意捣乱的方式获取他们所认为的特别待遇，比如暂停就不用做课堂作业。（必须补！课后问老师！学习委员帮助辅导）

10.应该让学生意识到什么是暂停冷静，它的的意义是什么，可以在第一学期的第1周让学生提升这种意识。

11.如果一名学生多次持续被老师要求暂停冷静，那么就是就要制定个体行为计划。（咋个制订乃？）

12.扰乱行为发生时，应该视情况，选择当即处理or行为发生之后马上处理or必要的延迟处理。

如果一名学生极度沮丧或生气，那么在这种情绪的瞬间强制学生接受后果是无意义的。我们需要给他（有时候是教师自己）一定的时间冷静下来。

13.案例：某学生在下课之前就离开了自己的座位，把书包扔到门口，并拒绝回到座位上。“Xx，如果你选择一直站在那里的话，我将不得不要求你课后留下来”“我不在乎”“可是我在乎，班上有规则意识的同学也在乎（不给其过激反应和狂怒的机会）”（僵持，转移注意力到其他学生）“好了同学们，我要下课了，我会在周四见到你们，请摆齐桌椅，捡垃圾，安静有序离开”……“Xx，现在我需要和你谈一谈，谢谢”“现在是休息时间”“我知道是休息时间，我是仍然需要和你谈一下，大概五分钟”“不，我要去……”“如果你现在离开，这件事会变得更糟，我将不得不把协调员请来”教师走回教室，让学生做出有效选择。等学生回来后（观众也走了），冷静聊天，关注主要行为而非次要行为，适时幽默，缓解关系。

14.延迟的后果需要与某个选择或提醒联系在一起“如果现在不完成作业，你将需要……”延迟的后果要向学生传达出明确的信息，但如果我们用胁迫的语言或带威胁的语气，那延迟的后果就丧失了信息的明确性。

延迟的后果允许在开始的扰乱事件和实施的后果之间，有一个冷静的时间，便于导致人更有效的处理错误的行为，并进行适当的修复或赔偿。e.g在学生最激动的时候强迫学生立即道歉是没有用的。会让已经很严重的困境变得更加严重。

15.留堂谈话：①“发生了什么事/导致你留堂的原因”②“你对这个事的看法是什么”③“你的行为影响了哪些规则或权利”④“你能做些什么来弥补或让问题得到改善呢”⑤“你需要老师做些什么事情来帮助你弥补这件事呢”

第六章 爱挑衅的学生以及具有情绪和行为不满意的学生

1.案例:学生离开自己的座位。老师询问原因，学生露出"你能把我怎么样"的表情挑衅回答:“如果你必须要一个原因，那么我告诉你，我刚才是去向朋友借笔去了，第二呢，我认为这不关你的事。第三呢，在学校里是我们为你发薪水”

（如果是我我要气炸）

方法论：千万不要这样对话引述没有目标的争论，尤其是在其他学生在场的情况下。“我不会粗鲁地回应你，我也不希望你粗鲁的和我谈话”“你现在应该做的事情是xxx，并且在xx之前完成”晚些时候重新回到该名学生身边，检查他们应该进行的学习任务，重新建立起工作关系，课后通过对学生的跟进来处理学生的不礼貌行为。

2.不要给儿童贴标签。儿童往往认同承认对自己的期望，带着这些标签和期望，儿童会认为自己是不足的、无能的、无用的，或者是一个惹是生非的人。

3.为患有ADD的学生提供支持①排座位优秀同桌辅助。②将学习重点做成学习日程表。③布置学习任务时请学生复述任务直到完全理解。④学习日程具体到怎样使用学习空间，如何摆放作业手册，如何分析学习任务，课桌保持整洁。⑤给学生在课堂上做出合理行动的时间，每5分钟来到学生身旁，安静地检查其进步状况，给出积极反馈。⑥避免一直要求学生安静地维持过长的时间——玩耍的时候，他们尤其需要进行一些身体运动。

4.对于吸引他人注意力的行为，视情况战术性忽视。

5.如果学生做出了愚蠢的不礼貌的评论，教师需要（简要、坚决、果断的口吻）重申：“那并不是一个有用的评论，xx，你知道的”“你的评论太粗鲁了，我们不予接受”“我们对于尊重他人有言在先，我希望你好好反思一下”

6.一种简单的、可达成的、打印好的协定通常很有用。列出学生必须停止的三种行为、以及他需要做的另外三种行为，以便在学业上获得一些成功。要做的三种行为必须是具体的可行的，比如：不能打滚或接触别人、脸朝前方认真听讲、举手参加活动。

7.揭示学生的行为目的，老师在问话时的语调必须是支持的，非评价性的。

“你知道为什么你要在课堂上大吵大闹吗”

“你知道你为什么会经常在课堂上作出评论吗”

（没有语言的沉默会给人带来意思，不是教师也要给学生反映的时间，简单，在线学生捣乱或分心的行为也有助于增强学生对自身特定行为的自我意识）

在之后教师需要指出他们所认为的学生采取特定行为的原因。

“我很乐意跟你分享我的想法”

“我可以解释一下你大喊大叫/插嘴/其他行为的原因吗”（阐述学生行为原因）

“当你大声叫嚷时，你是不是想班上所有人都注视你关注你”

“当你xxx的时候，你是不是想让班上所有人都看着你一片笑起来”

“当你拒绝写作业时，你是不是想告诉我你可以肆意妄为，我制止不了你？（和学生之间关系友好的基础上，才能用这样的方式提问）”

“你是不是想成为发号施令的老大”

等待学生反映。（睁大眼睛，轻微皱眉，耸耸肩膀，都是认同反应）如果学生说不

“如果不是这个原因，你能不能解释一下为什么你大声叫嚷这么长时间？”

8.必要时邀请学生一起制定行为计划，不要指出其中任何一个同学的名字。一次一个主题。“我们现在一起讨论一件困扰我们大家的事情”“我们不会批评任何一个人”“我们听取所有人的意见”

9.教师需要坚决、迅速、没有攻击性地处理心怀敌意，并且意图针对另一个人的脏话行为。“这种语言在这里是不被接受的，当你平静下来的时候，我们会解决这个问题”

如果学生在低声说脏话，在情绪一触即发的时刻，我们可以从战术上忽视学生这种行为，而当学生平静下来的时候再进行追究。

“我听到你说脏话了，但我不会对你说脏话，我也希望你以后不要再对我说脏话了”

10.如果对话性或稀缺性的脏话频繁出现，就应该召开班会：明确不恰当的，不礼貌的语言和脏话意味着什么；讨论我们所说的内容及说话的方式如何影响他人的感觉；根据班级守则重申核心的权利与责任。

让学生明白：一个人可以很好地表达沮丧甚至愤怒的情绪，而不必诉诸于最低级的语言。

第七章 自我及他人的愤怒管理

1.先让自己冷静下来，想一想该怎样和紧张、害怕或者生气的人去交流，使对方也冷静下来，这是很有帮助的。

2.我们需要了解我们自身遇到的挫折和愤怒。我们需要去认识什么条件，什么环境，以及什么样的人让我们难以忍受。我们需要明了，当我们遇到这种情况时，我们的典型行为、怎样反应、处理和应对我们的愤怒，以及如何试图帮助别人处理他们的愤怒情绪等。

3.我们不仅要有能力正确表达我们的愤怒，更要有能力成功的控制我们的愤怒。表达愤怒时，用语必须具体而简洁。

“今天我从校长那里听到我们班级成员以及某些学生对x老师的所作所为，对此我感到非常失望和生气。我不敢相信我们班或者学校的任何人可以说出这样的话，或者做出这样的事情，尤其是在你的xx”

①尽可能简练明了。②不要纯粹责骂学生。③让学生做出补偿和理解，提出方法论。

4.“我不是咒骂你那些语言在这里是完全不允许的，如果你生我的气，你需要换一种说法”

5.要迅速降低声调，和剩下的紧张感，在引起他人注意或者强调某个要点时，我们需要提高自己的声调，而后需要把声调降低到一个镇定可控的状态。因为在一个紧张的环境中，孩子们很难控制激动的情绪。

6.成人在生气后要专业地采取一些修复和重建措施。即便我们的愤怒有正当理由。也应该伸出橄榄枝去修复和重建，希望学生有朝一日可以效仿我们的行为。

7.双方冷静后，教室与学生一起坐下来①简明解释你那时生什么气，为什么生气？②尊重学生回应的权利。③转移学生的意识和情感，并重点强调学生的行为如何影响其他人的基本权利。④如果他们不愿意分享，就给出简短的建议。⑤讨论以后“我们”将会如何处理类似的问题⑥友善地分开。

8.遇到沮丧和愤怒的家长①给家长一定时间来解释他们的感受，尽量避免为学校辩护。②邀请家长坐下（坐下来的人很难大发脾气）③聆听并且反馈“你似乎要说”“可以看得出来，你真的生气或者因xx气氛”④确保让家长知道我们了解他们所关心的事情。⑤让家长确信学校会关心他们，并邀请家长在学校的政策上和处理过程中参与与监督。⑥诚实是必须的，事情经过是怎样的，发生了什么，对所有人公开是最可行最理性，最公平的选择。⑦尽早的给予家长支持，可以减少来自公众的流言蜚语。

9.遇到有男生打架。发出严厉简洁的命令“住手，散开”严厉的语调需要变为冷静克制坚决的语调“散开吧”，降低语调需要传达出镇静自若掌控自如的感觉。

第八章：当事情变得困难：困难班级、艰难时间。

1.要善于运用同事支持。社会知识可以影响压力的程度，甚至让人精疲力竭，而积极的讲，随着获得的支持增多，工作压力，压力感和自我否定的程度会逐渐下降。能够获得同事支持的个人，可以依靠别人的援助和支持来处理紧张局面。

2.召集全体管理班级的教师进行班级共同责任行动计划：①班上有多少调皮的学生，他们是怎样表现出这种调皮的？②学生调皮的行为的频率是多少？③谁是调皮学生的带头者？④是否所有的代课老师都认为这个班级是难以管理的？

根据每年的需求，制定一项年行动计划时，以下问题需要重新评估：①学生座次安排、进入课堂控制噪音分贝、日常提问、教室行为规范。

②如何让具有挑衅的和持续捣乱的学生暂时停下来，教师采用什么样的方式③明确追踪特殊学生的程序，包括课后教师如何同这些学生相处。

3.重新组织混乱班级的班会，教师应指导同学关注以下问题：①目前阶段我们班哪些方面做得比较好？②你为什么认为我们班级的这些方面做得好？③哪些方面做得不好，为什么？④为了让我们的班级更好，我们能做什么？怎么做？

4.在行动方案开展过程中，要召开阶段性的会议，以观察和讨论哪些方面进展顺利，哪些不顺利，哪些出现了转机或者必要的改变。

5.当班级出现明显状况时，不要因“我不希望别人认为我没有能力处理问题”这样的心态而拒绝同事的帮助与支持。需要尽早与资深的同事谈论并应对这一问题。

6.面对学生“其他同学也……了”，“也许你并不是唯一一个这么说这么做的人，我也会对班上其他同学这么说，但此刻我想和你谈一下你的所作所为和你的责任”

7.当学生利用保持沉默的权利而拒绝讲话，可以提一些建议“或许你在头脑中盘算什么，或许你觉得这不算什么，因为你刚才心不在焉，但是事实上这很重要，因为……这非常严重”（语气镇定，并且要尊重学生）

“Xx，为了改变自己的行为，你现在和未来所要做的是什么”（假设了学生的歉意以及改变行为的承诺）

8.会议要在友善氛围中结束，避免任何仇恨报复和威胁的产生。

9.任何反馈在给予同事的时候，要注意维护该同事的职业尊严。