次日,我去了达美乐披萨店,向店员询问我可不可以做志愿送餐员,帮他们送一份披萨。翌日,我又问一个杂货店店员,可不可以带我参观他们的储藏室。这两个请求都被拒绝了,但我没有太受伤,相反,我还很自信,很放松,还觉得很有意思。
并且我认为是时候增加难度了。到目前为止,我接触过的人都是在工作,他们其实是必须跟我说话,因为跟顾客交流是他们的工作职责之一。一天,我在下班回家的路上想,我要是找一个根本没理由跟我说话的人尝试,又会怎样呢?
想到这里,我感觉脖子后面的汗毛再次竖了起来,但我想逼自己离开舒适圈。就这样,我想出了第六次拒绝尝试:敲开一个陌生人的家门,请求在他的后院里踢足球。我住在美国其他地方时,曾目睹过(或者做过)可能被视作反常或危险的事,我总听人这么说:“这要是在德州,你可能会被枪击的。”奥斯汀可是这传说中“你会被枪击”州的州府。而要进行第六次拒绝尝试,我就得闯进德州的陌生人的私人领地,这即使是在最理想的条件下,也算不上好主意。所以,当我站在达拉斯牛仔队粉丝的家门前等他答复,穿着足球装备大汗淋漓时,我忍不住想:在结束这次拒绝尝试后,我还能完好无损吗?斯考特,这位牛仔队粉丝,想了一会儿才回应我奇怪的请求,他露出淡淡的笑容,说:“我想,可以吧。”
接下来的五分钟我完全记不清了:我穿过这个陌生人的房子,走进他的后院,在草坪里用脚颠球,摆姿势拍照。我不确定那一刻我们两人中谁更困惑,但我很感激斯考特帮
我。当我离开时,忍不住问了他为什么会答应。斯考特摸摸下巴,“啊,这么新奇的请求,我怎么能说不呢?”
我怎么能说不呢?
这句话像公告牌百首热曲一样在我脑海里循环不止。在卡卡圈坊尝试之后,我知道我还会再得到肯定回答,但是一个死忠橄榄球粉丝竟然错过加时赛,同意为一个陌生人拍他在自己家后院踢足球的照片!尽管这位粉丝完全没有理由答应这个请求,但这个请求的离奇程度在当时不但没有成为消极因素,反而让他觉得非答应不可。当然了,并不是每个人都会像斯考特一样答应我,但斯考特教会我:有时候被请求人的好奇心也可能会使结果全然不同。就像我提出的请求激发起了一个人的兴趣,那么就有可能增加被接受的概率。
杰森·康姆利的原创拒绝游戏以降低痛感为中心,但我的尝试拒绝100天很快就变得完全不同,这是一堂关乎生活和事业的速成课。我开始意识到,我的沟通方式对结果有着很大的影响:当我自信、友好、坦诚时,人们似乎更愿意接受我的请求,即使拒绝了我,也至少会跟我多交谈一会儿,问些问题。我要是能在每个场合都找到正确的沟通方式,就有可能增
加被接受的概率,同时也减少自己对可能被拒绝的恐惧。也许被拒绝与被接受并不像表面上看起来的那样黑白分明,它并不仅仅只是在正确的时间、正确的地点得到我想得到的结果或者相反。或许我能够做一些事情来影响甚至改变结果,但其实每一次拒绝的发生,都是由很多因素共同在起作用,包括提出请求的人、被请求者、请求的内容、请求的方式、请求的次数,还有请求的地点。也许这就像一个公式,各种变量的改变都会让结果完全不同。傍晚时,我躺在床上思考我的过去,心想我若是早点想明白这些道理,自己又会有怎样的不同。
25岁时,我申请并进入自己最心仪的商学院,立志学习所有能学到的商业知识,好在未来成为一个领袖,成为一个企业家。在欠下约8万美元的助学贷款后,我掌握了很多商
业理论,成为电子数据表和PPT行家。如今,在我的拒绝之旅开始不到一周时间,我就觉得自己学到的商业知识以及人类心理学知识远比在商学院学到的要多。
而且我也在悄然改变:我的自信心和行为举止。在我向保安借100美元的事发生不到一周,我就开始注意到自己举止的改变,处事方式的改变。我仍然在跟我的创业团队一起工作,我们仍然在努力把我们的应用做起来,但是我已不再带着恐惧做这个公司的领导,而是前所未有地全身心投入。我微笑多了一些,管理时也多了一些镇静。我更愿意表达自己的观点,不再盯着别人的表情,看他们是不是同意。我询问他人意见时,不再一味地求赞扬,也不像从前那样把所有批评都太当真,听到反对意见时,已经没有了之前的消极情绪,这使得各种反馈变得更加有用。我觉得自己变成了一个爱询问、善倾听、能给人灵感的领导者,而不是
一个一味发号施令的人,我的自信心在迅速提升。
变化不仅体现在事业上,当我注意到自己举止的变化之后,我在与妻子、朋友对话时,头脑也更加清晰,心态更加从容。在我的尝试拒绝100天进行了几周后,就有几个人告诉我,我好像有了些许的不同,变得更加自信了,甚至连我的岳父岳母看我的神情也有所不同,带着一丝敬意。
我开始感觉到一种神奇的变化,如同那些深夜信息广告中人们所谈论的某种励志产品那样神奇。我一直相信努力才能实现梦想,从不怎么相信其他方式也可实现人生转变,但现在,我似乎已经置身于这样的故事中,我发现了一些新的、激动人心而有用的东西,我等不及去开启下一篇章了。可接着,发生了一件意想不到的事,打断了我在做、在学习的一切。
我出名了。
-----摘自《没有永远的拒绝,你只是暂时不被接受》 作者蒋甲