每年最怕凛冬，最怕取暖季。
搬进城里十年，每年的冬天过得都心惊胆战，万分沮丧。
每年早早交上取暖费，然后就提心吊胆地等待，加上虔诚地祈祷，结果还是不尽人意。各种找人查原因，师傅来了一趟又一趟，有的说是因为开发商地暖管不达标，有的说我家地暖管不合格，有的说木地板隔热，有的说是边户，有的说楼上楼下没有住户，反正总是不能达到温度。过滤网洗了，水管冲了，回水改了，温度依然岿然不动。师傅不耐烦了，我们便陪着小心；后来我们也烦了，愤愤地说，明年不交取暖费了！
第二年，带着几分希望，又会把取暖费交上，不久，又开始了彼此的折磨。
去年，小区换了管道，依旧不热；起初有不少住户抱怨，还不如以前。
我在家里上网课，客厅卧室开着两个电暖器，一气之下联系了媒体。结果还是没有结果。
算了，明年我们就搬走，不和他着急了！
说这话，还是有点底气的。我们买了新的楼房，只是没有装好。
今年，那人去了一趟热力公司，原本是去为去年的供暖讨说法，却又把取暖费交上了。交就交吧，不暖和也不急不慌，不找人修了，反正是最后一年了，而且只有我们两个人，抗呗！
供暖之初，我家22度。
从没有过的温度哦！我心里窃喜。心想：什么木地板，什么边户，都是骗人的，水温达到就能暖和。这迟来的温暖，多么令人欣喜啊！
原本以为，这温暖会一直持续下去。可是，半个月后，屋里的温度以每日一度的速度下降。
今年的天气冷，凑合着吧。我们重新穿起了厚衣服，内心并未什么波动。
小区群里每天有人喊供暖不行，并且建了“暖气不热群”，发动各部门投诉，某人站出来说，要想自家暖和，求人不如求己，一是换大流量分水器，二是放水，对其他邻居影响不大。他说，家家为己家家好，出了问题大家扛。众目睽睽之下，他晒出自家温度25度。
或许大家都受到了启发，空喊温度低的邻居越来越少，“不热群”也安静了下来。
卫生间一天24小时哗哗流水。大家这是都放水呢？三单的学生告诉我，老师，也放放水吧，管用，我家温度能达到20度。
曾经的“难兄难弟”也“脱离了苦海”，我不再淡定。打热力公司的电话，报修，告知他晚上5点家里有人。
放学后，急匆匆往家赶，可是，半路上收到信息：您报修的问题已解决，请为本次服务评价：1.满意 2.合格 3.不满意。
怎么可以这样？我们的面没见着，就已经完成？我毫不犹豫回复“3”。
第二天，同样的情况再次重复。我内心恼火。
翻开通讯录，看到备注“热力李站长”，然后拨通了电话。李站长说话客气，说这几天井上换泵了，需要几天才循环，等等看吧，不行再说。
两天后，联系李站长，他说，正带人逐楼排查呢，分别查明不热原因，一起整改。
第二天继续联系。他说，昨天干活到了十点，现在在楼下查流量呢，这栋楼流量是小，过两天再看吧。
我说，既然都到了楼下，上来看看吧，我都找你好几次了。
他说，那就让他们去看看。一会儿，果真有个小伙子上来了，手里拿着测温度的工具。测了温，16度多，然后说，今天没工具，明天叫人清洗一下过滤网吧。
我说，可以，连管道也清洗一下吧。
第二天，我放学没到家就联系李站长，他说，一会儿就过去你家，这会儿就在这小区呢。
吃过饭再联系，他说，没干完呢，8点估计能过去。
8点再打，说马上，等不了就先睡吧。
9点打，无人接听；10点打，无人接听。
心里愤愤然，辗转难眠。
电话响起。我抓起来，是李站长，时间是11点多。他说，姐，睡了吗？我们过去吧？
一股无名怒火升腾。我说，取暖一个多月了，你们本该是轻松的喝茶看报，证明你们的工作很到位，有成效，可是你说每天工作到多晚，那能说明什么？我家的暖气不热，和你反应多少次，一点实质性的进展都没有，最多派个人，也只是看看，别说我找的是领导，找个普通师傅也不会左推右推的吧……
我越说越气，求人干事咋就这么难？大不了冻着呗！
第二天下班后，来了三个师傅。检查了一通，说阀门可能坏了，需要自己花钱买。
我说，只要暖和了就行，大约多少钱？
350，师傅说。
前几天，听同事说，自家的换阀门，热力公司负责的；二单元的邻居也说，是热力公司给换的，为啥到我们这就变了？
再次联系李站长，他说了一顿自己的苦衷。什么热力费是代收，井上不让给用户换，我们只是白干活……
我说，我自己去买，你们负责给换上就行了。几分钟后，我花35元钱买来了阀门，老公却自己打开了阀门，严重堵塞，冲洗之后，回水管立刻恢复热气。
呜呼，果真是求人不如求己 ，白白受这么多窝囊气，还差一点花冤枉钱！
18度，尽管还是需要穿薄袄穿外套，但毕竟心里也有了些许暖意。
可是，这难得的温情只是持续了两天。
周二回到家，发现客厅温度显示17度。而且，今天温度虽零下十度，但天气晴好，怎么会下降了呢？
一摸分水器，回水管又凉凉了！
吃过晚饭，我翻开通讯录，搜索“师傅”，随之出现两个“修地热师傅”，“热力师傅”，思忖了片刻，拨通了其中一个（以为是一直联系的热力公司那个）。
师傅接通了电话，周围有些喧闹，似乎在吃饭的样子。
我说，师傅，你在小区吗？我是*六号楼的**，我家前两天清洗管子，屋里热了两天，现在回水管又冰凉了，过来给看看吧。
师傅挺客气，好，一会去看看。
大约多长时间？
答曰：大约半小时。
放下电话，我想，为啥接电话的换了人？莫非是原来的师傅不耐烦了，还是原本是公用电话，值班师傅轮班接听？管他呢，等待吧！
半小时，我不淡定了，坐在客厅，支着耳朵听门外的声音。
40分钟后，我第二次拨通了电话。
“师傅，我是刚刚联系你的那个，你们快过来了吗？”我小心翼翼。
“快了，一会儿过去。”那端回答。
“好呀好呀，我**号楼401，我怕你忘了。”
又是半小时。眼看将要8点半了，我又拨通了电话。
“师傅，你们还过来吗？”
“你是几号楼？”师傅说话有点口吃。
“我是**号楼401，已经联系你好几次了。”
“哦哦，我得联系一下我们伙计，一会再说吧。”
心里有点气：看来，这师傅根本就是在搪塞我，根本没有把我说的话当回事！
15分钟后，我想，再问他一次，不来就算了。
可是，当我再拨通电话，电话那头却成了暴怒的狮子：你们那事不归我们管，我们只管外面井热不热，其他管不着，你提出过分要求不行。
我按下了通话录音键，力图还原整个过程。说，我提什么要求了？一晚上我都打了四个电话，你一直说过来，这会却说管不着？如果你管不着，或者管不了，我可以去找别人，也不至于一直等你们。请问，你是属于地热井还是热力公司？你贵姓？
我是地热井，我姓苗，苗**，你去投诉吧，我不怕，你管子不热我们就是管不着。
我强压怒火，说，你是喝多了吧？我不投诉你，我不和你说了，明天酒醒后思量一下你说过的话对不对？该不该？
我就是喝多了，你告我吧，我不怕！
旁边传来一个女子的声音，她接过电话，说，我爸脾气有点拧，别和他一样，你也误解了他的意思，刚才我听见他找同事过去给你们修了，他没过去吗？那明天该怎么修怎么修。
我简单说了大概过程，旁边的师傅还在辩驳，我说，不说了，他喝多了休息吧，他这事做得有点差劲。
放下电话，悲从中来，真想大哭一场。
哀民生之多艰，悲小人物之无奈。我知道，是时候离开了。这里，有那么多的不舍与爱恋，却又有这样的委屈与愤怒。
而今，取暖过半，室内温度18、19度，一路管子热，另一路回水冰冰的。即将装好的新居显示22度，特意测量，也是21度。
打趣道：明年，我们不用取暖！
又是一年供暖季，又是一番寒彻骨。2024，一定会是温暖的，充满希望的！
