锚定效应是什么
沉锚效应的定义:是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。
通过百度百科查得:一般而言,“锚”只要受到人们的注意,那么无论其数据是否夸张、前例是否有实际参考效用、或对决策者是否有提醒或奖励,该沉锚效应都会起作用。当然,参照物与估测答案的相关性、相似性越大,沉锚效应越显著。沉锚效应是人类的一种天性,才导致人们在实际决策过程中容易形成偏差,从而影响最终的结果。
锚定效应怎么利用
我们人类做决策的过程是:收到刺激,会将某些特定数值作为起始值作为判断依据,相互对比做出选择。而锚定效应刚好作用在起始值上,起始值选的不好,就会误判。这就是为什么有的人会认为价格越高品质越好。定住用户的锚,就能影响用户对整个产品或者服务的判断。
锚定效应主要是用两个作用:锚定效应能够,设置高位的锚,利用锚定效应会引起人们的误判拉高自己,利用锚定效应给自己赋能自己;通过拉低用户预期,然后给满足用户,这种强烈的满足感让用户“爽”,今天我们主要来说一下利用锚定效应让用户爽
利用锚定效应给让用户“爽”——柳暗花明又一村
设置拉低用户预期的锚,因为锚定效应他们对结果期待会比正常情况下的期待值更加低,然后给一个预期的或者超预期的结果,这种强烈的满足感让用户“爽”,实际上这种强烈的低落差,然后就是强烈的满足感这种爽是生活中十分稀缺的,我把它简称为柳暗花明又一春
我们身边的“柳暗花明又一村”
旅游的时候,我相信大家都有这样的体会,在大家长途奔波都很累的时候,大家都已经不报什么希望的时候,突然来到了一个绝美的景区,瞬间大家会像小孩一样冲出去拥抱大自然,说出:“我这辈子能看到这样的景色,此生无感。”同理在足球比赛中:两支球队迟迟不进球,这时候梅西站了出来,单刀过五关斩六将,一气呵成,球进了。这种爽也许就是比赛吸引球迷们的一个重大原有吧。 前几天我找工作投简历,投了10几家公司,但是一家都没回应,突然你心意的公司给我打电话,让我去面试,我开心的从沙发上跳的了起来。虽然结果不怎么样,但是让我去面试的那一瞬间是真的很开心,很爽。
小米营销时是怎么利用锚定效应的:首先设置锚:小米手机在微博上为小米9手机预热时,雷军在剧透新品手机的酷炫升级的同时也会向消费者诉苦今年的供应链紧张,某某核心元器件涨价等等,并且会直接强调新的价格不会向往年一样那么低,手机价格可能会突破三千。拉高手机价格在消费者的预期。
最后手机发布了,只要2999,网友一致真香。
你以为这就完了吗?小米不管是在手机发布会上,微博上的宣传一旦涉及到手机价格,不可避免的会把竞争对手同配置的手机和自己的手机拿出来对比,利用竞争对手的价格做锚,来展示小米追求的极致性价比。
某公司校招,核心部门对专业性要求高的只招高学历的学生,设置锚,让普通学生认为自己不能进入这个公司,最后在招聘非核心岗位时,招收普通学生,并告诉他们你们是特别优秀的人才,能让我们一个对学历有硬性要求的公司对你们破格录取,我们对你们的重视程度和高学历的学生一样的,但是你们需要加倍付出才行。
那我们来重点讲一讲用锚定效应,让女生爽——怎么给一个女生一个惊喜
前几天我在网上一个例子,我觉得是我们完全可以利用的,故事背景是:一对已经结婚5 6年早已过了青春浪漫的年纪的夫妻,情人节那天正走在街上,突然女生向男生感叹:你看看别的的女生,情人节都能收到玫瑰花,你再看看你。男的很自然的脱口而出:“我们都老夫老妻了,去年不是也是这样吗,要什么花”,女生自然很失望,但是也没说什么,两个人就走了,突然男生让女生在原地等一会,他去买东西,过来几分钟后男生回了,手机抱着一捧玫瑰,接下来的剧情你们大概也能猜到,女生感动到爆炸,果然套路得人心在这个例子中,男生就是利用锚定效应,不断的拉低女生的预期值,然后给女生一个来一个大大惊喜,有一个细节男生是给了女生一捧玫瑰花而非1支,10支,给的预期远远超出预期。通过这样的锚定效应,远远要比直接给你的另一半直接送一捧花的效果来的更直击心窝
举一反三:如果我们要约女生去一看一个很漂亮的画展,但是我们在约她出来的只告诉她,我们只是逛逛街,看看电影,吃饭回家。女生对于这样的约会已经不知道经历了多少次,这样的约会很甚至在有的女孩子面前连及格都达不到。但是你约她出来过后说带她去一个好玩的地方,然后你们来到了画展,你们那里拍了好多美美的照片,他回到家发了朋友圈,收到朋友圈的赞美,她收到了超预期的体验感,这种画展对于女生来说肯定不是第一次去,但是这种低落差到强烈的满足感产生的“爽”是生活中非常稀缺的。
那么怎么好一份礼物送给女朋友呢?抖音上的例子:男生一剪刀就把一个女神正带着看电视的耳机剪掉了,这个时候女神生气到了极点,然后男生把最新款的air pods 拿了出来,女生就露出了笑容,很开心。但是这样的例子有点刀口上跳舞。
举了这么多例子最后补充一点,我们要明白的是利用锚定效应让用户“爽”,的前提是什么?(只有知道锚定效应什么时候失效,才能更好利用)
1:能够提供一份用户满足期望的产品或者结果,不然就是自寻死路,所以最好是提前知道用户的需求,或者不可抗拒的需求如:美色,财务,不劳而获。