《百问百答互动训练》课后总结
大家好！我是来自一班14号的冉敬华。通过邱冰老师的耐心讲解 明白了作为一个讲师，为什么要学习百问百答？掌握了这个的重要性，可以和客户产生情感链接，做到心与心的交流，增进和客户的感情，获得更多的人际关系，只有自己专业了，真正的帮助客户解决了问题，跟踪，服务，建立在信任基础上，才会有源源不断的财富。
作为产品讲师，还需要了解公司相关的介绍，私护妇科知识的科普知识，使用产品的分类，根据不同客户不同的妇科问题给出解决方案。以及使用产品的注意事项，使用方法。事先说明大于事后解释，面对客户的质疑给于安抚，打消客户的焦虑和担忧。面对客户，要学会望闻问切，客户的症状？年龄？心情？婚育情况？上次体检时间，既往症，产品使用情况？月经情况？生活作息时间？根据客户的情况耐心的跟客户解释。还可以通过和客户的聊天掌握客户的信息，为了更好的服务客户，只有自己更加专业，才能够做好癌在当下这份事业！
非常感谢邱冰老师的分享！以及公司给大家一次学习的机会！
冉敬华
2022.7.15号
