背景分析

由Facebook带来的用户隐私泄露事件，引发了业界对互联网、科技巨头指责的深度思考。掌握着无数人生活、工作、社交，又对社会发展有着重要影响的互联网、科技巨头，正在遭受新的拷问：到底怎样的发展理念和模式才是正确的呢？

无独有偶，被国内某财经媒体打上“全民公敌”标签的携程网近年来也陷入持续的舆论漩涡。被如此诟病，不仅因为携程幼儿园虐童事件，还皆因其捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟等做法伤害了广大消费者的心，声讨者有普通用户，也有作家蒋方舟、演员韩雪、微博大V王志安等名人。

       今年2月，深圳一位用户在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于情况有变，下单不到20分钟该用户致电携程希望取消，携程方面以已经出票为由不予退款，如果取消机票，需收取18524元的机票全损费。航空公司的反馈是，该机票单价约人民币6415元，退票不用收取税费。该用户将携程投诉至深圳市消委会，携程被约谈，公司CEO孙洁出面道歉。

       其实，并非只有携程存在捆绑销售、高价退改签等问题，其他在线旅行平台或多或少都有涉及。最近江苏省消保委启动调查机票高价退票、改签情况，涉事航空公司8家，互联网机票销售平台有7家，包括携程、去哪儿、驴妈妈、途牛等。

       在阿里巴巴集团副总裁胡臣杰看来，将商业模式转化成搭售、捆绑销售或交叉销售，某种意义上是与用户搏杀，比谁更傻，用户不留神就会中招，花了钱却享受不到应有的福利。比如一般机场休息室会卖到100多元，捆绑销售可能只卖30多块，因为很多人买了也不会去休息，这实际上是平台与用户之间进行的一个概率搏杀。

        一位要求匿名的旅游行业创业者表示，捆绑销售是旅游行业普遍存在的现象，OTA是中介平台，用户预订的机票、酒店库存，可能在多个平台销售，由于整个旅游行业的在线化程度并不高，数据化交易程度不够，系统对接和直连无法做到100%精确，因此容易滋生捆绑销售、高价退改签等问题。携程的高市场占有率让问题显得更加突出。

       第三方中间商在旅行撮合的过程中，承担了信息展示、交易撮合、服务评价、信用评级等作用。在一个中心化的平台中，为了利益最大化的目标，平台往往会以平台利益为主要动力，在一定程度上给竞价最高的旅行服务商最好的展示和流量，而不是客观的以质量为唯一评判标准。

       因此在人人皆以利益最大化为出发点和立足点的当下，就形成了这个有缺陷的旅行世界，作为追求利润为唯一目标的第三方平台当然也不例外。

什么是区块链

       区块链技术被认为是继蒸汽机、电力、互联网之后，下一代颠覆性的核心技术。 如果说蒸汽机释放了人们的生产力，电力解决了人们基本的生活需求，互联网彻底改变了信息传递的方式，那么区块链作为构造信任的机器，将可能彻底改变整个人类社会价值传递的方式。

       区块链是一种数据库，由不断增加的记录列表（区块）组成，每个区块都与之前的区块相连，并连接到原始的“创世区块”上。在传统的数据库中，用户可以添加，更改和删除数据。而区块链的设置只允许用户添加数据。

       区块链去中心化的数据结构和智能合约的基本功能使得该技术具有彻底颠覆传统旅游行业、差旅管理行业价值交易体系的巨大潜力，因此受到全球各界人士和各国政府的高度关注。虽然，区块链技术起源于数字货币的诞生，但随着人们对区块链认识的不断提升和对该技术的不断拓展，区块链的应用远远超出了数字货币管理的范畴，已延伸到各类价值和商品的交易、传输，比如供应链管理、保险业、医疗信息、旅游业、知识产权管理、社会福利保障、政府和社会诚信体系的维护等。

可以预言，区块链技术在各个领域的成功应用将在根本上影响和改变社会成员、企事业机构和政府机构对于传统差旅管理的模式并且构建一个全新度假旅行的新生态。

什么是差旅管理

       公司制定的差旅政策却常常被公司员工束之高阁，不当回事。而作为企业的管理者面对公司差旅费居高不下而头疼；作为企业的行政财务后勤人员得一边顶着上司的压力严格把关差旅政策的执行和差旅费用的报销，同时又真心不想因为区区小钱得罪平时关系还算好的同事；作为一名经常跑在市场一线的销售员又真心为出差感到苦恼，出差之前要借钱（有时还要自己垫付），出差之后又要找各种各样的票来报，每次出差前花大量时间在预订环节……

       党和国家高层有强烈的规范管理需求。十九大报告在第十三部分“坚定不移全面从严治党，不断提高党的执政能力和领导水平”中提出：深化国家监察体制改革，将试点工作在全国推开，组建国家、省、市、县监察委员会，同党的纪律检查机关合署办公，实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。国家机关事务管理局的一篇登录在《求是》杂志的题为《他山之石可以攻玉》的文章描述到：我国公务活动较多，应借鉴先进的差旅管理模式管好差旅费支出和接待费支出对于节约行政成本、遏制奢靡享乐之风具有重要意义。

       差旅管理服务是指当一家单位或企业的出差费用达到一定规模时，公司通过对企业的差旅活动进行整体考察分析，提供相关的差旅咨询意见，共同改进流程，并利用差旅公司所拥有的资源降低企业的差旅成本和提高出差人的舒适度，提供差旅全程服务的管理活动。公司差旅管理服务的实质在于充分利用公司的资源为客户在机票预订、酒店预订、组织境内外旅游、组织会议会展等方面实现成本最小化。  

中国差旅管理市场仍处于发展早期，市场发展尚处于启蒙阶段。中国专业旅游财经新媒体《劲旅网》调研300家受访企业中，对差旅管理公司“有了解”的占27%，“听过但不了解”的占39%，“没听过”的占34%。可见，市场仍处于启蒙阶段。第一差旅网建设的初衷在于帮助加盟商扩大盈利范围和盈利空间，同时通过资源整合，提升第一差旅网的整体服务能力及品牌影响力。随着人们逐步对差旅管理的重视，以及航空公司政策更加不利于中小机票代理人发展，未来五年类似于第一差旅网这样本土化、专业化、品牌化、规模化发展的差旅公司将迎来良好的发展机遇。

想要了解更多，欢迎关注微信公众号：第一差旅网