前几天在网络看到一个网友吐槽,现在网购越来越难买衣服了;
大部分看到的衣服都是各种五花八门的设计,买回来很是不好穿:
有些款式不日常,看图片模特穿起来很有气质,但自己穿起来总觉得哪里奇怪;
有些不好搭配,找了一柜子衣服,没有和它能搭配上的,沦为鸡肋;
还有些面料差强人意,因为是明星同款,也卖着不配的高价,穿起来也完全不是明星那感觉。
。。。
作为一个网购十多年,自己也开网店10年的资深网购买卖人,我从卖家和买家两个角度分析一下网购现在不好买衣服的原因。
——买家角度:
我们在网购平台买衣服,和在实体店购物的体验和决策是完全不同的。
网购是:看图片,看晒图,做对比,再下单。
实体店购物是走走逛逛看看,试试,觉得合适好看就下单。
这些点相信大家都深有体会,也就是为啥现在有不少人还是有些排斥网购的原因。
在实体店,我们可以直接感受到店铺的氛围,看到琳琅满目的单品。
在实体店,不仅商品的颜色,款式一目了然,面料质地、做工细节也都是很直观的。加上可以马上试穿感受效果。所以逛服装店的时候,买不买通常很快就决定了,加上大部分女性有冲动购物的基因,很多时候,上身效果不错的话,哪怕其实家里有类似款或者同款了,还是一样会结账买单。
但实体店购物的局限是,可能我们逛了一整天,也不过看了百十来个店铺,有时候很难找到自己特别想买的款式,也不大可能在这些店铺里去找到一样的单品去对比质量和价格。
在网购的时候,可能我们经常都在不停的对比同款,一个关键词起码都有上万件产品。也或者我们不停的去找博主网红推荐的同款,或者用明星图去搜索同款。我认为这是一个优点,也是一个缺点。
因为虽然我们很容易找到想要的东西,也很容易各种对比,但往往也迷失在对比和各种同款的海洋中。
——线下卖家角度:
由于线下实体店的购物特点,于是销售商和品牌生产商,一般都需要注意款式的流行程度、上身的效果好坏、搭配的难易程度、可穿性、面料和做工等品质问题。
基于在咱们中国大部分人的日常生活和工作中,除了有些时尚女士喜欢跟随流行,主要还是愿意选择好穿、好搭配的款式,而这样的大部分都是基础款,或者根据流行要素做了微设计微调的款式。
通常一个店铺好穿的单品,会被陈列在引人注意的位置,会有导购讲解推荐,加上可以直接马上试穿。
那么好穿的基础日常款,即便本身不是很吸引人的目光,但因为店铺和导购的推荐,加上上身效果好,容易搭配,大概率是不可能滞销的。也很容易被大家买到。
这种款式也经常会成为店家的口碑款,带来更多的回头客;
所以实体店会以这类产品为主,懂得这样的做的店铺也会有更多的顾客,那相应这样做的商家也会有实力去经营更多店面,顾客也自然更容易买到这些称心如意的衣服。
——网络商家角度:
网络购物不像逛实体店和专柜,不能试穿,且顾客看不到实物。大家都是首先看到图片,然后再点击图片进入网页去查看商品; 所以产品的图片是不是吸引人的眼球,有没有点击,成了是否产生购买至关重要的开局重点,成了产品好坏的决定性要素。
而顾客看过之后,是不是会购买这个商品,很大程度上也取决于顾客对图片和对图片相关解说的印象。
在海量信息的网络世界,人们的视觉感官是很容易迟钝和麻木的。
所以如果款式是日常和中规中矩的,展示图就很难做到吸引人的目光和点击。
在流量竞争激烈无比的今天,任何一个平台的产品数量惊人,动辄都是顾客的几十倍甚至上万倍,一个顾客面对成百上千的同类产品,一眼望不到边的产品海洋,哪一个产品能入眼?买卖双方,可都太不容易。
卖家为了迎合网购的特点,选款、设计、生产方面和传统实体店都不一样了。
于是越来越多的小众款,特色设计,模特的特殊姿势和背景。。这一切都基于图片展示的点击效果
再就是,由于基础款,太容易生产,只要好卖,就会有很多同行跟风生产销售,于是同款铺天盖地,也很容易变成网购对比比价的重点款。
一对比,就会引起价格日趋透明,或者说导致恶性竞价竞争;这是每一个商家都不希望看到的,所以会有越来越多的商家避免基础款,主推小众个性款。
于是,愿意穿基础款的我们,找不到想要的衣服了。。。
——后面的话
我曾经有几家很喜欢复购的服装店铺,
有已经不在的了;
有改换风格,现在我再去,已经挑不出衣服的了;
还有一间掌柜卖自留款的店,款式仍然很基础,色彩和设计越来越舒服,价格也是越来越高,挡不住的粉丝越来越多,也看到粉丝们经常跑去搜了同款低价的,回来在评论区广告闲鱼原版。
作为一个原创小品牌的掌柜,我自己也很苦恼于产品的设计生产和销售。
中国早就成为了一个货多过人的大卖场。
做基础款,会很容易陷入同行的恶性竞价,导致大家都赔本赚吆喝。
做小众款,能否吸引点击也不见得每一个款都做到的。往往是10款小众设计,不见得能出一个市场销量能维持经营的。
做特质面料的基础款,是一个较好的方向,但特定面料,定制面料,成本之高,也是多年压着店铺发展的一把重重的枷锁。
网购,孕育了很多各具特色,有蓬勃生命力的小众店铺和品牌,但也日益产生了很多买卖双方都难以解决的问题,
要如何更好的解决呢?