三周年·一路记忆

2017年7月1日,如往年的这一天,回顾来时之路,回忆、思考、总结、出发。

每每这个时候,总会感叹光阴似箭,工作至今,三周年。这三年,投身一家创业公司,跟随一个团队,风雨兼程,很累,但很快乐,很忙,但很充实,想放弃,但还是一遍遍说服自己,也逼着自己学习更多东西,工作也好,业余爱好也好,每天进步一点点,多懂一点点,也差不多成了我的生活准则,每天,都要变得更好。

从一开始给自己三年时间,学习、成长、找到方向,找到实现梦想的最佳途径。也许多次的快崩溃,多次的咬牙坚持,所以这一次,我只想松口气,最后选择离开,选择另一条路,虽然一切还未明朗,但我知道只会更辛苦,不会更轻松,习惯了步履匆匆,忙忙碌碌,注定会一直操劳,停不下来,在能吃苦的年龄我也不想选择安逸,若前路有光,又怎怕风雨兼程。

三年,满满的记忆,认识了一帮很好的同事,是朋友、战友,虽然人来人往,但曾经拥有的那些日子,都很美好,一起做饭,一起吃饭,一起去玩,一起组织活动,一起吵闹,一起…

一直都是一个身兼多职的角色,但我愿意这样去做,一来可以学到不少东西,二来把我的时间最大化利用,充实也有成就感,只是有时会超负荷,但却也锻炼了我的承压和抗压能力,学会如何高效处理事多又杂的情况,不慌不乱。

在公司这三年,接触了客服、运营、推广、财务、行政、人力,最主要的当属客服和财务。

还记得当初做客服时,客服MM身份还曾经神秘了好一阵子,大家都很好奇,但我从来没有时间在群里聊天,一个人应付两个Q、两个微信、一个手机、一个电话,还随时有短信,手都停不下来,每天早上一上班,一个上午应付的都是昨晚到上班前的留言,而且不断有新的咨询,我会估摸每一个人等待的时间,时而回Q,时而回微信,尽量避免有一方等得太久,通常只有时间应付咨询,没有时间同步整理报名活动的信息,于是要抓住每一个较闲空隙,翻一个个聊天,慢慢复制粘贴信息到表格里,最怕的就是会漏,有时实在太多,还会翻查好多遍,自以为准确度还是蛮高的,那阵子,极大地提高我的打字速度和记忆力。

那时候,基本没有休息日,因为电话随时有人咨询,特别是在周末,平时下班时间是晚上9点,11点多我还会接听电话,后来实在崩溃,才强制自己10点半后不再接听电话。

每次听到用户说客服有耐心,态度好,就是对自己最大的鼓励,每次多一个人报名活动,就有大大的成就感,特别是在自己推荐和说服下报名的时候,用户也是朋友,有时也谈谈心,帮忙解决一些私事,不过时间真心有限和不足,这一路,遇到各种各样的人,心情会跟着他们起伏,一心只希望他们的问题最后都能被圆满解决,所有的疑问在我这里都能得到一个安心和满意的答案。

满腔热血,觉得自己有用不完的精力,每天工作那么多个小时也不觉得很累,不只是客服,还兼着部分运营和财务,整个团队都很拼,总是有人自愿加班到很晚,有问题,就是大家的问题,有任务,就是大家的任务,一起解决,大家的心很近,那种感觉,很怀念。

除了日常的工作,还有各种杂事处理,但却也做得不亦乐乎,也许兴趣使然,也许服务之乐。

那时,我们离用户很近,还记得三八妇女节时,我们一起手折两百多朵玫瑰还有几百颗星星送参加活动的女性,一致认为想出这个礼物的运营者好有爱,只是一朵纸玫塊成品(包括花朵和枝叶)最快也要15分钟,何况工序那么复杂,教大家折,一起帮忙也难在两周内搞定呀,最后还是做了分工,还是加了不少班,只因为这份承诺的礼物不能食言。还有一次,叶子画,也是两百多张,于是每天捡叶子,弄干,画树叶,过胶,在两周内,生产出两百多片不一样故事的树叶。还有纪念册,大家投稿,然后编辑排版印刷,最后写了100多个快递袋一份份寄出。每每看到大家开心的脸,微笑的眼睛,就会很满足,觉得这一切,都值。

后来, 不再做客服,专职做财务,同时兼行政和人力,公司从一家变到两家、三家,在快崩溃的时候才招了助理,管的事情越来越多,也越来越琐碎,助理从一个变到三个,一切都是挑战,适合我爱折腾的性格,都是自己摸索,没人教,都要靠自己,而这也是最快的成长方式。不知道如何形容工作的繁杂程度,只是经常身心俱疲,当你认真时,事情就变得特多,因为总是给自己找事情做,每次都想努力做到最好。

曾写过一个状态,“一整天面对一堆数字,记忆开始凌乱,头脑开始打结,思绪短路,算了就忘为什么算,算什么,重来一遍,忘了哪里开始,n个文件,n个表,感觉脑袋死机了。”现在想起这段日子,真的特别感激,也庆幸自己坚持了过来,它磨练了我很多方面,下面是一年前的给自己画的配图,那天有种生无可恋的感觉,觉得不发泄出来很难受,于是就在草稿纸上写写画画。

三年,很忙,时间不够花,却还是没有把爱好丢掉,也尽量让它跟着岁月增长发展得越来越好,众多爱好,再忙也要好好关照,我说,如果没有这么多爱好,也许我坚持不到今天,读书旅行,写字画画,养花玩手工,因为沉迷爱好,收获满满的正能量,才足以对抗有时工作带来的压力疲惫和生活的艰辛及负能量。

晚睡早起,是我向生命要时间的最佳方法,每次早起,我都觉得赚了,能做的事情很多很多,作息规律,三餐营养均衡,是最好的养生,我们要找到最适合自己的生活节奏。

想说的,想写的,很多,还是先打住。

三年,是一次成长的蜕变,来路还远,还有太多荆棘,愿自己初心不改,守住最初的梦想,把生活慢慢过成自己想要的样子,明天的你会感谢今天努力的自己。

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