1、请使用PORT模型制作您的月度电话回访方案。
目的：完成4月电话回访。
成果：完成四五年级学生回访。了解孩子在家和在校学习状况，共同发现问题，讨论解决方案。
目标：
①四年级每隔两周回访一次，一定坚持每周保持与1-2名家长当面沟通
五年级每周4-5名学生进行回访，还是要坚持每周保持与1-2名家长当面沟通
②具体情况
四年级：张航瑜最近进步明显，已对其进行鼓励，叶晟森情况一般，已与家长当面沟通
贾文迪和郭修含保持很好，在群里也发言及时
五年级：李韶康刚进班时不太适应模式，要求严格以后进步明显，家长也比较满意！
李昊轩一直表现一般，所以最近几周放学后都单独留下，也与家长当面沟通，情况已有所改善。
卿绪川、王紫羽、史高恺一直保持不错
4.任务：
8C：
我有具体的时间安排。
我有对每个学生近期情况进行梳理。
我有和家长的日常交流的基础。
我有同侪力量的帮助。
我有坚持长期进行电话回访。
我有一定的话术去和家长交流。
我有自己的经验可以针对学生出现的问题。
我有网络作后盾。
2、在复盘总结中，哪一个“关键词”对您影响最大？为什么？请举出一个实例说明
对我影响最大的是5why。5个为什么的连续提问，可以让我很明确的找到做某件事的本质，使目标更明确，进而更增加我们的动力。我想追求更好的生活，通过5why追问本质后，我会更加明确自己的目标，提高自己的生活满意度。
3、“可视化教学”落地图片继续展示：要求插入图片，并附上文字；图片数量5-10张。
4 、两位老师教学服务经验分享中，您的最大收获是什么？（可结合培训内容）
两位老师的分享我最大的收获是教学服务。也掌握了一些与学生和家长沟通的方法和技巧。我们要通过不同的方式让我们的付出的努力可视化，要增加家长对我们的认同感，要及时解决孩子出现的问题，这样能使家长信服，也能避免不必要的麻烦。也要树立我们企业良好的口碑，给之后的招生和续费工作带来好处。
