咨询师一词在现在这个社会相信大家都不陌生,比如:心理咨询师、企业咨询师、管理咨询师等等,咨询师就是运用专业知识、技能和经验通过咨询的的方式,帮助别人解决问题或是提供方案,很高兴我现在也是一名营养体重管理咨询师,接下来就分享一下平时工作当中遇到的几个问题。
1.遇到“小白”,很多时候当我们在讲一些专业用词的时候大部分人都是不能理解,比如我会讲到:基础代谢、内脂、热量的转换和消耗等;当以为我说的很清楚时,顾客却不明白意思,这时我会用一张纸把它写下来,再用比喻来解释:基础代谢好像汽车的发动机,起到身体运转的作用,内脂就如同机油,当时间久了就会变粘稠包裹着我们的器官增加压力,热量的转换消耗就是汽油的燃烧,这样顾客就很容易的理解了。
2.用数据撑腰,数据是能给人传达最直接的信息,我们在帮助顾客管理体重的时候,会用体脂仪来测出身体的各项指标的数据:体重、体脂率、内脂脂肪、肌肉量、骨骼、BMI、基础代谢、水份、身体年龄,每项指标都有一个标准的数值,这些数值都在标准范围内那体重体型自然是标准健康的,所以我们用数据分析给顾客,那些超标会给身体带来哪些危害,用数据管理体重成为最有用的证据让顾客更加的信任。
3.假设性思考,很多顾客在了解后还是不愿行动,纠结徘徊,这时就需要用假设的方式来帮助对方,对方是一位女性,如果现在不选择减肥,会因为肥胖失去自信,而找不到喜欢的人或是遭到老公的嫌弃,如果是一位内脂高的朋友,现在不选择减肥在未来很可能会引起脂肪肝、高血压血脂,糖尿病等等,到那时不只是身体要承受痛,还会连累家人花很多的费用,后悔就晚了;通过这种假设分析的方式让对方设想到结果而做出选择。
总结:咨询师既要给对方呈现自己的专业,要能让别人简单清楚明白我们所表达的内容,还能给到最好的方案来帮助对方做出选择解决问题。