上一篇笔者写了公司的本质是什么?笔者总结出一个结论是:
降低交易成本
那么,现代的公司、企业其实在新的时代也碰到了很多问题,很多管理者、研究者设计出很多企业管理之道,我们在市面上也很看到很多企业管理相关的书籍,一方面说明企业公司管理是一件很难需要艺术的事情,另一方面说明现代的公司制度在信息时代缺乏很多创新和改进。
当然现在领先的互联网公司,对公司有了很多新的观点和管理方式出来。我们最熟知的就是阿里巴巴的合伙人制度;谷歌的CEO最近写了一本书,解释了谷歌内部整个的运营机制,叫《重新定义公司》。Facebook也有很多这样的经验开始逐渐被大家所熟知。
那么问题了,未来的“公司”是一个什么样新组织?
最近听了阿里巴巴首席战略官曾鸣教授的智能商业二十讲,对未来组织的原则做了阐释,觉得很意思,也很有启发,故有了此篇文字。
曾鸣教授提出:虽然未来的组织会演变成怎样现在还很难看清楚,但是未来组织最重要的原则却已经越来越清楚,那就是赋能而不再是管理或者激励,赋是赋予的赋,能是能力的能,英文是enable,它所传达的核心意思是:
怎样让「别人」有更大的能力
去完成「他们」想要完成的事情?
赋能的三个原则包括:
- 第一点,激励偏向的是事情结束之后的利益分享,而赋能强调的是激起创造者的兴趣和动力,给他合适的挑战,为有发自内心的志趣才能激发持续的创造。
- 赋能比激励更需要依赖文化。只有文化才能让志同道合的人走到一起,创造者再也不能用传统的方法去考核、去激励,公司的文化氛围本身就是奖励,能够和志同道合的人一起共同创造对他们就是最好的奖励。
- 激励聚焦在个人,而赋能特别强调组织本身的设计,人和人的互动,随着互联网的发展,组织内部人和人的联系也更加紧密。新兴学科,例如:复杂网络和社会物理学的研究都指出,人和人之间互动机制的设计对于组织的有效性可能远远大于对个体的激励。
如果我们认同了组织的原则正在从管理和激励走向赋能, 那么相应的组织的架构和运营法则也在发生重大而根本的变化。这也将是未来公司的新组织方式。
这种创新的组织架构在于提供平台,让一群创造者可以更自由的联结、更顺畅的协同、更高效的共创。
新的组织会有三个重要的架构特征:
强大的创新中后台
一个组织他要求前端反应越灵活、越创新的话,其实越需要中后台用平台化的方法来提供支持和服务。这个创新的中后台是透明和分享,因为透明每一个人都能清楚的知道其它平台参与者的工作,做了什么?怎么做的?有什么特点和结果?如何复用和修改?在这个过程中每一次创新都建基于过去许多的创新实践基础之上,而不用闭门造车重复建设。自由联通网状协同的团队结构
而在新的组织里,组织架构的形象更加像是一张网络,组织里的每一个点都与其它所有点实时相连接,确保任何脉动都会及时同步到整个组织中,组织与客户之间也是网状直连,来自客户的任何信号都是由组织内相应的一个网络结构,实时接收协同决策,并给出实时的反馈。在线实时的动态指标矩阵
第三个重要的特征,就是要从传统的KPI管理走向一个在线动态的指标矩阵。实际运营还是以传统KPI来考核、管理、奖励的话,人还是依然会被实际的这个激励机制所束缚的。所以,摆脱KPI的惯性制约使组织创新非常难,但是又必须跨过去的一个坎儿。
最后总结一下,未来的组织会是怎样一个形态?
- 他们很可能是志同道合、自由联结、协同共创的合伙人之间形成的智能演化生态体。
- 一致坚守的价值观提供了组织最基本的凝聚力和内驱力定义了组织创新的目标和进化的方向
- 强大透明的创新平台提供了协同创新的基础设施让团队可以以比较小的摩擦自由重组和组织、协作可以让团队比较自由的重组、协作和共创
声明:此篇文字中的观点大部分来自于曾鸣教授,向他致敬。
预告下,下一篇文字,针对教授的关于未来新组织的观点,利用区块链思维进行二次解读和展望,敬请阅读。