维的沙龙:美发师责任面前没有任何借口
借口,是承认活动本身所造成的结果是错误的,但是当事人否认或者推托其应当承担不良后果的责任。借口是失败是时,用来掩饰错误的藉口;借口是犯错时,用来逃避责任的托词;借口是失理时,用来遮掩搪塞的理由......
在每一个借口的背后都隐藏着丰富的潜台词,只是我们不好意思说出来,甚至我们就根本不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任,获得了些心理的慰藉.但是借口的代价却无比的昂贵,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。找借口的直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。
寻找借口的人都是循环守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力,因此期许他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的.借口会让他们躺在以前的经验规则和思维惯性上睡大觉。
当人们不思进取,找借口时,借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的坏习惯,当遇到困难和挫折时不是积极去想办法克服,而是去找各种各样的借口,其潜台词就是"我不行,我不可能"这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。
让我们改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败中没有借口,成功中没有借口。
无论遇到多大的困难,都想尽一切办法,竭力去完成,而不找任何借口。记住:没有任何借口,没有任何抱怨,职责就是一切行动的准则。
在美国西点军校,有一个悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,不知道”,“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,其目的是为了让学员学会适应压力,培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个学员懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。
1916年,作为美国墨西哥远征军总司令潘兴将军副官的巴顿,有过这样一次送信经历。巴顿将军在他的日记中写道:
“有一天,潘兴将军派我去给豪兹将军送信。但我们所了解的关于豪兹将军的情报只是说他已通过普罗维登西区牧场。天黑前我赶到了牧场,碰到第七骑兵团的骡马运输队。我要了两名士兵和三匹马,顺着这个连队的车辙前进。走了不多远,又碰到了第十骑兵团的一支侦察巡逻兵。他们告诉我们不要再往前走了,因为前面的树林里到处都是维利斯塔人。我没有听,沿着峡谷继续前进。途中遇到了费切特将军(当时是少校)指挥的第七骑兵团的一支巡逻队。他们劝我们不要往前走了,因为峡谷里到处都是维利斯塔人。他们也不知道豪兹将军在哪里。但是我们继续前进,最后终于找到了豪兹将军。”
巴顿将军在危机重重的情况下,仍然坚持把信送到,不找任何借口,给我们很大的启示。但是,不幸的是,在生活和工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。
上班迟到了,会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口。只要用心去找,借口无处不在。做不好一件事情,完不成一项任务,有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你,抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。
寻找借口唯一的好处,就是把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人,在企业中不会成为称职的职工,也不会是企业可以期待和信任的员工;在社会上,不是大家可信赖和尊重的人。这样的人,注定只能是一事无成的失败者。
工作中不找任何借口的员工才是企业所需要的员工。“没有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。打一个极端的比喻,假设迟到一分钟,你就要被枪毙,这时你还会让借口发生吗?而这样的情况,在战场上,在商场上,随时都有可能发生。
当你为自己寻找借口的时候,你也许会愿意听听这个故事:
时间是一个漆黑、凉爽的夜晚,地点是墨西哥市,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场。他是最后一名抵达终点的选手。
这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早就结束,因此艾克瓦里一个人孤零零地站在体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么这么吃力地跑至终点。
这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来到这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”
没有任何借口,没有任何抱怨,职责就是他一切行动的准则。
每个企业都需要具有艾克瓦里这样精神的员工,无论遇到多大的困难,都想尽一切办法,竭力去完成,而不找任何借口。在现实中,我们千万不要因为害怕承担责任或是因为遇到一点困难就找借口。满口都是借口的人到哪都不会受到欢迎的。
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