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要说在这份电话销售的工作中我学习到了什么,当时的自己恐怕啥也没有。但是现在回想起来,我还是有点小收货的。
大家都知道,保险行业的培训师都是很牛逼的,而当时我们进去的时候,确实有个培训师让我印象深刻。她是女的,估摸应该三十多岁,一头齐肩的卷发,身材偏瘦,总是穿着正装,蹬着一双高跟鞋,看起来挺有精神的,而且画着精致的妆容,声音清晰洪亮,总之是一副干练的装扮。
在培训的一个多星期里,我们大家一致都很欣赏她,也是在那个时候,我知道有培训师这个行业,虽然还没有确定这是自己喜欢的方向,但是在后续的职业生涯中总有点类似的经历。
为什么欣赏她,除了外表,还有她的专业能力,知识丰富,各种例子信手拈来,同时课堂活跃度高,控场能力强,还会时不时碰到我们,主动打招呼,亲和力满分。总之即使到现在,我依然觉得她是个职业的培训老师。
还有就是师徒帮带制度,也就是组长要在一定的时间内,阶段性的带出新人,这要考验一个领导的知识掌握能力,流程制度,培养新人的方法论,以及情绪管理,沟通技巧,领导力等等。说实话,那个时候的我是看不出来的,我只是觉得出不了单是运气问题,要说理解顾客背后的含义,怎么较好的引导下单,我是不清楚的。
同时良好和谐的人际关系很重要,当时也确实做到了,会一起吃饭,上下班,吐槽啥的,可以说虽然业绩差,但是心情是美丽的。心情好,情绪得到释放,真的很重要。
最后一点就是找工作一定要找自己喜欢,有成就感的,如果只是为了赚一份工资,那人生中那么漫长的时间去做不喜欢的事情,必然是艰辛且痛苦的。所以当时的自己快刀斩乱麻,第一时间就知道自己不适合,也不想将就。
离职后,我们还去了一次公司,是拿三方协议,因为我们不属于正式员工,最后盖章的部分,拿回学校是不认的,悲催了。
因为还有十几天就过年了,我和丽约定年后一起找工作的。就这样,第一份工作完美谢幕。
2022-09-04
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