新零售这个词最近火了,接着是淘宝举办的造物节,这几天也火了,朋友圈都在刷屏(我也发了,自己拍不好都盗图的),接着是马爸爸的“淘咖啡”无人零售店,简直火到爆炸了!
各路自媒体人纷纷发声,好像无人店是外星人,听过没见过似的。。。
7月8日,马爸爸的无人零售店,亮相杭州国际博览中心,阿里实验室之前就剧透过自己的“黑科技”系统,一大堆的专业名词,我表示看不懂。
不信的话你挑战一下:
“肉眼可见的多路摄像头和传感器等硬件所代表的计算机视觉、机器学习、人工智能等,以及“即买即走”的人像识别、商品识别、自助支付、大数据分析、IOT(物联网)、区块链等集成的黑科技系统”
哇特!不能说人话吗!我翻译一下:
大意就是,让顾客自助完成整个消费过程,让系统在前端操作显得更加智能化。
有没有很通俗,易懂?
电子支付只是不需要带现金,马爸爸的无人零售店,手机揣兜里也可以完成支付,让你体验一把“马爸神偷”的感觉。(建议大家上网自助查一下无人店消费的流程)
我个人理解的智能化,是这样的。
如果消费行为有10种可能,工程师们就给系统输入1000种甚至更多种可能,无论你是哪一种可能,系统都会给出很“贴心”的组合机械反应,那么,也就显得智能化了。
我这么懂翻译,马爸爸会不会很惊喜!!!
之所以没有很迷无人店,主要原因有二:
一、自助支付,真的不是什么新鲜事。
去餐厅吃饭可以自助点菜、机器人上菜、自助买单,上银行取钱、存钱也是自助的,上街买个套套,不也有很多自助服务点呢么。。。
本来要享受的人与人之间,有温度的服务,现在都让顾客自个儿干了,有啥舒坦的啊
猫家里淘宝已经很自助+自闭了,以前还能跟快递小哥调个情,现在好了,自从小区里有了快递自提柜,整个世界都自闭了!
好不容易有个线下店,还特么的无人零售,全程自助,还不如在家里跟客服玩儿神回复呢~
二、展示技术概念,不开实体店。
“淘咖啡”无人店只是阿里为线下零售做的场景解决方案,阿里并不会在线下开店,这家首秀的无人店,只是作为技术概念展示的体验店。
有没有很无聊?
体验一次“拿了就走”的消费经历,真的可以感受到阿里的技术很强大吗?
谁感受到了,请告诉我,你的感受未免也太freestyle了吧!
阿里的技术强大,在于它的生物识别和交易系统,以及自助检测和跟踪系统的技术,结合淘宝海量的会员大数据、商品数据,才是玩大数据的基础核心。
实现大数据的价值,在于对消费者有更完整的“画像”,能更精准地进行“产品”投放,帮助线下零售提高坪效,也帮助线上零售提高“云效”。
这些我迷的玩意儿,在这家样板店里,并没有展示出来,也展示不出来。
店里放的都造物节的文创商品,鬼才想买勒。。。
坐在店门口不远的地方,我差点就睡着了,不知道同伴进去买了个黑色的袋子到底图啥?图它被叫做黑科技么。。。
不忍吐槽,毕竟,我还是很迷大数据的。
真心期待阿里能更注重商业效率与消费体验,有更有用的东西出来,玩技术是玩不出场景的。
老板问我为什么总是看到不好的地方,就不能夸夸人家马爸爸?
我说好吧,其实,我很期待马爸爸线下开一家购物中心,在造物节上,我有所感,
这些原创的,设计的,颠覆的店主们,真的很有创造力。
市场已经不再一味追求一线品牌、国际潮流,更细、更具象的需求不断地被挖掘出来,消费者的需求有一部分是需要我们去引导的,这正是这个商业时代所需要的。
造物节所呈现的不仅仅只是这108个脑洞,还有这些造物家们,能给市场创造更多预期的能力。
那个时候,我们会不会失业?
好怕怕。