在公司里,经常会听到有同事抱怨:谁不配合工作,怎么跟他就沟通不了呢。
谈谈我个人对这个事情的意见与看法,出现这种情况,一般有三个就是沟通没有同频,为什么沟通没有同频呢,一般有三种情况:
1、你在讲整体,他在讲局部;
2、你在讲A,他在讲B;
3、你在讲点,他在讲面。
大家没有在同一个维度和方向上沟通这个问题,当然就很难同频。要解决这个沟通的问题,建议一版采用的行动步骤:
1、故首先要确定这次沟通的目的,在企业里很多事情都是要靠沟通与协调去解决,那一定有出发这次沟通的动因;
2、其次提前要对沟通的对象,做个初步了解与分析,预判一下对沟通的这个事情他会有什么反应;
3、找到这个事情对沟通对象有利的地方,这个很重要,一定要提前想好并分析清楚,有这个有利点往往有可能当事人都不一定清楚,要引导,这样就比较容易切入主题;
4、沟通前一定要调整好心态,并设想几种场景和对应的几套方案,这样你的这次沟通目的一般会达成。如果都按照以上几个步骤做的,最后沟通还是没有达成一致,相信心理也是有预判的,就不会出现太多的抱怨和不理解的情绪了。回来后再总结,可能前期对这个人或事情的分析还不够全面和准备不充分才导致的结果,正好可以总结下是哪些方面没有考虑到,下次再遇到类似的情况,该如何应对等。以上一点小小心得,有些感受无法精准的描述。
相信方法总比问题多,互相理解换位思考,很多事情就很好沟通了。