学跳双人舞,沟通不拧巴
“反思之后如果是我的问题,我就尽量改了,如果不是我的错,一般就忍了。”酒吧昏暗的灯光下,寇大伟一仰脖子,猛灌下一杯啤酒,对着铁哥们杨子倒起了苦水。
寇大伟今年35岁,在这家公司已经工作了十几年。论学历,论能力,论人品,论资历,他都不算太差。可是,一向勤勤恳恳工作的他,却并没有赢得上司的亲睐,至今仍在原地踏步,眼看着身边的朋友一个个升职加薪,寇大伟心里很不是滋味。
“哥们,别烦恼了,出什么事了?”看大伟情绪不高,杨子拍了拍他的肩膀。
寇大伟说,公司最近接了一个新项目,上司把他叫到办公室,给了他一些相关资料,安排让他做项目可行性报告。大伟一向对待工作认真,拿到资料,整整三天加班加点研究资料。好不容易报告做出来了,上司却不满意,尤其对其中一些报价,指责寇大伟不能站在公司立场,考虑公司利益。
寇大伟心里很憋屈。
当时安排工作任务时,上司除了给大伟与项目有关的资料,并没有提出任何要求。上司没开口,大伟也没有和上司针对这个项目报告做过任何沟通。但是面对上司的指责,寇大伟仍然和往常一样,保持了沉默,选择了忍耐。
他想,反正上司对下属发火,再正常不过了。项目报告不满意,按照上司要求重新再做一个就是了,对自己来说,也不是什么难事。而对于是不是需要再和上司进行进一步沟通,寇大伟没有认真想过这个问题。
杨子听到这里,和大伟干了一杯,认真的说:“与上司能够进行很好的沟通是好职员必备的能力。你呀,现在当务之急,不是提高业务技能,努力干工作的问题,而是要学会和上司跳双人舞,要跟紧上司的思路和步伐,关键要保持良好的沟通。”
“怎么讲?”寇大伟不解地问杨子。
杨子跟大伟认真做了分析。其实大伟在人际沟通上有一个盲区,就是他自己不知道但他人知道关于自我的那部分。这就是他和上司沟通起来感觉“拧巴”的深层次原因。“你要正确认知自我。换句话说,你要主动寻求他人对你的反馈,缩小未知区。”大伟似懂非懂的点了点头。
杨子又给大伟支招:“和上司沟通,始终要明确上下级的角色,不能忽略其权威。先鼓励自己,给自己勇气,把想向上司汇报的东西写在纸上,注意说话时的语言和态度,否则会适得其反。另外一定要摆正心态。”
回家后,寇大伟自己反思了很久,觉得在工作中,要改变自己和上司之间沟通拧巴的状况,才能在上司心目中树立一个全新的形象。自己之前的问题就在于,自己和上司独立了起来,在上司交付自己任务的时候,并没有仔细询问上司的要求与期望,而是靠自己的理解和揣测,才导致在工作上造成“出力不讨好”的被动局面。
人一旦思想转了弯,一切事情就变得简单起来。想明白了的寇大伟开始行动起来。
过后不久,上司又给寇大伟安排了新的工作任务。这次寇大伟是这样做的。他认真研读资料,做好笔记,找了一个合适的时机,和上司进行沟通。大伟在阐述自己观点的同时,也诚恳询问了上司的要求。通过沟通,大伟明白了上司真正的想法。在接下来的工作中,大伟根据项目实际进展情况,按照上司的思路制定了详细的可行性报告,赢得了上司的赞赏。
尝得了与上司进行良好互动,保持沟通畅通带来的甜头,大伟一发不可收拾。在一次公司组织的拓展训练活动中,大伟和上司恰好在一组,中场休息的时候,大伟和上司又聊了起来。通过这次互动沟通,大伟才发现,原来上司对他抱有很高的期望,同时上司很高兴他能主动找自己沟通,针对大伟的业务现状,上司也已经向公司总部申请,让大伟去分公司担任经理。大伟说,这场谈话改变了他的职场命运。
半年之后,寇大伟兴奋地约杨子喝酒,他告诉杨子。他已经彻底从职场失意的阴影里走了出来。通过积极互动,主动询问,适当地在上司面前展露真实的自我。通过自己和上司主动沟通,上司明白了自己的困境,处于公司利益考虑,也更愿意帮助大伟。就这样,大伟和上司之间的职场沟通之墙被打破了。
“光说不练,那是傻把式。光练不说,那是假把式。又说又练的才是真把式。”大伟痛快地喝了一口啤酒,拍着杨子的肩膀,骄傲的说道,“沟通,只要勇于迈出第一步,后面的事情就简单多啦!”