我们经常是被事情牵着走,办事过程中不知不觉就到另一个方向上去了,可你原来的方向并不是这个。
一、定期“体检”,为企业的健康发展保驾
企业根据自己的经验数据,或者行业对标数据,就知道这些指标在什么样的区间范围内是正常的,如果发现指标异常,就要及时通过复盘方法论的系统,帮助企业完成具体诊断,并提供有的放矢的解决方案,让企业再回到健康状态的良性循环中。
另外,围绕这些核心指标体检以外,还应该对企业的人才队伍、管理团队、管理体系以及文化体系等做相应的体检,审视一下是不是有一定的匹配度,或者可以支撑企业长远的健康发展。
柳传志在联想内部讲话中曾提到,人生中尽量要少犯三种错误:
第一,避免犯重复的错误;
第二,避免犯低级的错误;
第三,避免犯致命的错误。
复盘最常见的场景是团队复盘。团队复盘时,经常会出现以下几个问题:
给别人提建议,对方不接受,互相争辩,复盘会变成了互怼会;
事情没做好,都找客观理由,复盘会变成了甩锅会;
对出问题的人抓住不放,秋后算账,复盘会变成了批判会。
这就需要用到复盘模型的五条文化:
第一,开放心态。在复盘时,保持学习心态,直面问题,听取不同意见。
第二,坦诚表达。发现问题,有话直说,有话放在桌面上说,还要有话好好说。
第三,实事求是。基于客观事实进行复盘,还原真相,不掩盖,不欺骗。
第四,反思自我。探寻原因,反求诸己,从自身找原因,而不是强调客观理由。
第五,集思广益。群策群力,每个人积极参与并努力贡献。