今天读了马歇尔写的《非暴力沟通》，本书共分为十三章，计划用四天的时间将本书读完！
今天共读了四章，对于什么是非暴力沟通，如何进行非暴力沟通有了初步的了解。
第一章：让爱融入生活
非暴力沟通的第一章主要讲“让爱融入生活”，在生活中，我们与人交往时往往会带有情绪，偏见和自己的主观评价。如何不让这些情绪化的东西成为我们沟通中的障碍，让人与人之间的沟通变的更融洽，更和谐，最关键的一点就是我们要“让爱融入生活”，真诚的帮助别人，并将“乐于互助”作为沟通的唯一动机。
非暴力沟通的四个要素为：留意发生的事情（观察）、清楚的表达观察结果（感受）、 表达感受（需要）、 说出哪些需要导致那样的感受（请求）。 这章主要强调在乎对方的感受，倾听对方的内心世界，培养尊重与爱，使人与人之间能乐于互助。
第二章：是什么蒙蔽了爱
本章内容与第一章紧密相连，告诉我们为什么在沟通的过程中往往爱没有融入生活，是什么蒙蔽了爱，通过实例列举了一些语言和表达方式的错误应用，并对这些错误的应用予以纠正，引导我们用正确的词汇进行友好的沟通，最大限度的提供沟通的效率。
到底是什么蒙蔽了爱？主要包括：道德批判、进行比较、回避责任、强人所难，一旦带着这些情绪与对方沟通，对方往往会表现出来敌意，逆反心理，产生强烈的抗拒，甚至会进行激烈的反驳，这些情绪都会阻碍沟通的有效进行。
第三章：区分观察和评论
本章针对非暴力沟通的第一个要素“观察”展开阐述，通过各种案例告诉我们如何区分“观察”和“评论”。
正如印度哲学家克里希那穆提所说‘不带评论的观察是人类智力的最高形式’，在与人的沟通中，要尽可能的描述到所观察的事实，如果将观察和评论混淆，被人就会倾向于听到批评，并反驳我们。
