从三个角度分析公司的优劣势

分析一家公司的优势和劣势,可以从三个方面入手:资源、模式、理念。

1. 资源:指的是公司可以购买或出售的资产。

在识别资源的过程中,需要注意两个重点。首先,公司资源有两类,一类是有形资源,另一类是无形资源,它们之间可以相互转变。其次,公司拥有多少资源不重要,关键在于它能利用多少资源。

公司也可以通过一些商业行为来转换资源的类型。比如苹果公司,能够利用品牌资源吸引到更多的供货商,从而在谈判过程中占据一定的主导权。

2. 模式:指的是公司生产产品或服务的运转模式。

想了解一个公司的模式,最好的方法就是想象一下,这家公司在扩展业务的过程中需要重复解决哪些问题。

3. 理念:是指公司分配资源时所依据的标准。

观察一个公司的收入组合、成本结构以及核心用户,弄清楚这家公司的主营收入是什么,核心用户是哪一类群体,这些信息有助于你理解管理者的决策偏好,从而判断出这家公司的价值观,也就是公司的理念。


举个例子来说,海底捞的资源包括上万名员工、上百家店面、稳定充足的食材、特质的火锅底料配方、门店信息化系统、一大笔现金以及包括“海底捞”在内的品牌资源。

它的模式,表面上看是为用户提供鲜美可口的火锅,实际上是为用户提供更好的使用体验及服务的那一整套流程。

海底捞对自己的定义并不仅仅是提供火锅的高档餐厅,尽管只要人们提起火锅,首先会想到就是海底捞。但海底捞定义自己为提供一个传统餐饮与移动互联网结合的开放式社交平台

海底捞“变态服务”的背后,其实表达出了海底捞领先于许多餐饮企业的顾客理念——以顾客的满意度和忠诚度为先。

通过提升顾客的满意度,令他们对品牌产生忠诚,这才是“变态服务”的根本目的,也是海底捞这么多年来在餐饮行业制胜的法宝。

所以海底捞的一切资源配置,都围绕着提升顾客的满意度和忠诚度。比如,为了减少等位顾客流失率,提升顾客的就餐体验,海底捞在微信公众号中植入自主研发的“海海游戏平台”,供顾客等位时PK及社交,并建立会员体系,把用户行为数据化,定制会员服务,如历史菜单复用,定制口味,智能推荐等。


接下来,再用这个模型来分析一下鹰隼部落。

鹰隼部落的资源,包括鹰隼部落的品牌资产、鹰隼各分部落的办公场所及人员配备、与鹰隼部落合作的培训公司和其他机构、鹰隼部落的输出渠道。

鹰隼部落的模式是孵化职业培训师,并且把孵化成熟的培训师输送到全国各地进行授课。

鹰隼部落的理念是提升培训技术、推动行业发展,打造中国版权课程产业链。


这是一个复杂的系统。

尽管这个分析出来,对于之前讨论过的那些问题,我心里已经有了一些答案,或者是解决问题的突破口。

但我知道,要登高峰,就要研究不同的登山路线。

所以,对复杂系统,我们不能用线性思维,说哪个原因导致了哪个结果 —— 常常都是很多很多原因共同导致了一个结果。 ​​​​

因此,你需要在每条可能的路径上,都去创造条件来进行尝试。

总有一天,你会找到那条路。

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