麦肯锡公司有一套很出名的理论,叫做“30秒电梯理论”,在商界流传甚广。
作为一家有名的咨询公司,他们有一次服务于一位非常重要的大客户。咨询项目结束的时候,项目的负责人在电梯里遇见了对方公司的董事长。董事长问起这位负责人,“你能不能说一下现在的进度情况?”但这位负责人根本无法在毫无准备的情况下,利用30秒的时间,把事情交代清楚。最终,麦肯锡公司失去了这一客户。
此后,麦肯锡公司要求他的每一位业务人员,都必须在30秒的时间内直奔主题,把事情表达清楚。因为很多时候,对方并没有时间来听我们讲长篇大论,甚至谈话会被直接打断,无法继续下去。
所以,要想说服一个人,就必须在短时间内把事情表达清楚。这是一项非常重要的技能。否则,如果对方都不愿意听你讲下去,那你又怎么可能说服他呢?
更何况没有人喜欢被说服,更不愿意提供给你太长的时间,但如果你说“请给我一分钟的时间”,大概没有多少人会拒绝你。
《说服别人只要三步》的作者下地宽也提供了一个一分钟说服任何人的公式。
一、用15秒的时间提出问题
提出问题的目的,是为了激起对方的兴趣,瞬间抓住对方的心理。当你提出一个问题之后,对方觉得:“别说,好像还真没这么想过”,他会非常想听你说下去。
都说“好奇心害死猫”,当你提出一个对方非常感兴趣的问题时,他就会抓心挠肺的想知道接下来的内容。这也是为什么很多人一看连续剧和连载小说,就停不下来的原因。
至于怎么提出对方感兴趣的话题,我们可以从存在的麻烦、困扰的事情、未解决的事项入手,提出一个明确的问题,让对方认为这是“自己该解决的课题”,在对方最在意的地方做文章。
二、用10秒的时间给出结论
一句话说完结论。
这个结论通常会让别人感到惊讶,让对方感到“啊??”“什么?到底是怎么回事?”,让对方迫不及待的想听你继续说下去。
三、用35秒的时间给出理由
给出能够让别人感到认同的理由,让对方听完之后有一种:“哦,原来如此~”“果然厉害啊!”,彻底被说服。
这套公式非常简单,但若是真的想要在一分钟内说服任何人,还需要多加实践。因为知道并不等于做到,知道和做到之间其实是隔着很大的鸿沟的。
这套公式可以很好的锻炼我们压缩信息的能力,因为现代人很容易患上“语言肥胖症”,说一堆话都没能把意思表达清楚,这在职场上其实是很忌讳的。要知道,比起捡拾起该讲的内容,更重要的是如何去掉自己想讲的内容,然后在有限的时间内完整地表达自己的观点,以达到有效说服的目的。
所以下次,当你想要说服别人的时候,就可以自信地说出:“可以给我一分钟吗?一分钟就好!”