004《How Google Works》谷歌是如何运营的?(一)

2017年读书计划

编号004:How Google Works
中译名:重新定义公司:谷歌是如何运营的

毫无疑问,谷歌缔造了本世纪最伟大的商业传奇。

2016年6月8日,2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜公布,谷歌以2291.98亿美元的品牌价值重新超越苹果成为百强第一。2017年2月,Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单,排名第一。

本书的两位作者:

1、埃里克·施密特(Eric Emerson Schmidt),Google前CEO、著名电脑工程师,现任Alphabet公司(Google 母公司)董事长

2、乔纳森·罗森伯格(Jonathan Rosenberg),谷歌(google)产品管理和营销高级副总裁。

回望公司的起源,从1600年的英国东印度公司成立至今,已经有四百多年的历史。公司作为现代社会最伟大的发明,有学者说:“没有工业革命,就可能没有现代公司存在的必要性,当然,换一个角度来讲,如果没有现代公司的存在和发展,工业革命的快速进程也不大容易出现。”

那么,从工业革命到信息革命,谷歌这家公司是如何让公司运营紧随时代脚步的?本书从文化、战略、人才、决策、沟通,一直到创新,完整地介绍了How Google Works,那么我们这就来读一下本书的精髓吧。

创意时代的组织究竟该怎么运作?谷歌给出了一个答案。

文化:相信自己的口号

企业最为重视什么,企业成员最为关注什么?

谷歌的公司文化是什么?聚焦用户是谷歌的信条之一。在2004年谷歌上市时,趁着IPO之际,将价值观编成条文——谢尔盖和拉里起草了“创始人公开信”,附于招股说明书中。这封信引发了律师和银行家的攻击,但他们并未妥协。


着眼于长远,为用户服务,不作恶,让世界更美好,这些成了谷歌的行为准则。

在企业文化这部分,提到了不少谷歌的行为准则。

谷歌的办公室不怕拥挤,高管没有单独的办公室,拥挤出成绩。办公室不追求整齐,不介意杂乱,为员工提供所需的一切条件,杂乱是种美德。乔纳森曾发起全球范围内的“谷歌艺术墙”比赛,参赛团队用各种方式将谷歌的标志拼接起来。

创意精英(smart creative)不仅要懂产品,懂技术,还要会解读与分析数据,懂科技潮流并预见这些对行业的影响,那么就要求大家一起吃住一起工作。这里提倡“提议不问出处”,别听河马(高薪人士的意见)的话,不看身份地位,只看实干成绩。

谷歌的管理践行“7的法则”,要求每位管理者的桌上至少要放7份直接报告,这样管理层能摒弃层级,直接向管理层提交报告,让企业的组织结构趋向于扁平,也赋予员工更多的自由。

切莫自扫门前雪,谷歌坚持按照职能划分部门,分为工程、产品、财务和销售等部门,而不是按照业务和产品线,以避免造成“各成一家”的局势。

亚马逊创始人贝佐斯的“两个比萨”原则,团队人数不能多到两个披萨还吃不饱。哈哈哈,这一条挺好玩的。

组织要以最有影响力的人物为中心:找出最有影响力的人物,组织就以此人为中心。但也不是打造一个明星体系,而更像是一个舞蹈团,建立长期稳定的人才储备,出众的板凳队员也可以在机会降临时担当领袖。

驱逐恶棍,保护明星。如果你想打造一家高品格的公司,就必须要求员工也有高品格,不能给恶棍留下任何钻空子的机会。一旦发现了,最好的办法就是减少他的职责,并把工作交给骑士。

“过劳”有道,这个很明显,谈的是工作与生活的平衡。公司只需让员工知道他们应该对自己的工作负全责,给他们足够的空间和自由,创意精英会自行找到工作与生活的平衡点。另外谈到,没有人对一个企业来说是不可或缺的,如果一个员工休假两周,企业就运转不下去了,那么一定是这个问题就不可忽略了,员工理应能充分享受自己的假期。

营造说“好”的企业文化,快乐而富有创意地工作,在自由的环境里绽放光彩。

跟我来。你必须拥有坚信自己定会成功的激情,也要拥有为梦想而实干的理性,潜心投入,坚韧不拔,心无旁骛。在战场上,指挥官不会说“冲啊”,而是会用“跟我来”动员士兵。

不作恶。这一条不多说了,跟其他搜索引擎相比,谷歌的不作恶文化已经广为传诵了,在聚焦用户与还是利益上,谷歌毫无疑问地选择了前者,也为其赢得了广泛的尊重与声誉。

战略:你的计划是错误的

在战略层面,谷歌提倡:信赖技术洞见,而非市场调查。将技术洞见作为产品的基础,是谷歌一直秉承的一条重要原则。最优秀的产品是靠技术因素而非商业因素赢得成功的。

技术洞见,指用创新方式应用科技或设计,以达到生产成本显著降低或产品功能和可用性的大幅提升。依靠技术洞见生产出来的产品可以与同类竞争产品拉开显著差异。

谷歌最优秀的产品是依靠技术因素而非商业因素取得成功。Adwords技术洞见:在为广告排序时,不是看广告商们愿意出多少广告费,而是看对用户是否有价值。

如今,组合创新的时代已经到来,将可用的科技及数据资料集中起来,为某个行业中存在的问题寻找新的解决方案,金融服务公司利用技术专长来打造新的政权及交易平台,每个行业都潜藏着一个巨大的技术知识库。找到你公司里的极客,看看他们在研究什么,就可能挖掘到迈向成功的技术洞见。另外,谷歌还善于从找到一个具体问题的解决方案并加以拓展。

成功的团队懂得如何发现设计的瑕疵,并及时调整,可以为不完美的计划投入精力和热情,只要方向是对的。谷歌一心一意提升搜索引擎的性能,而不是把精力都放在广告投放上。找到了正确的方向,就要为成长而优化,“增长”是核心,全球扩张是企业的基础核心。

一个成功的企业,还必须有可靠的盈利途径。科技行业中企业永远“只看平台,不看产品”,创建平台供消费者和合作伙伴互动,打造与众不同的产品和服务,任何行业的产品都有提升的机会。

专注的力量很强大,谷歌致力于为用户提供正确的答案,为用户提供越来越好的搜索结果,这一条至关重要。

开放平台更容易实现快速扩张。有助于吸收创意,让成千上万人的才能为你所用,排除不公平竞争,让用户享受足够多的自由,来去自如。如果你拥有像苹果那样明显的优势,并且处在一个快速发展的新兴市场,那么可以选择封闭系统,让自己快速成长起来。

莫被竞争对手牵着鼻子走。时刻关注竞争对手会让人渐渐落入平庸,如果你一直这样做,无法实现真正的创新。为你拥有竞争对手感到骄傲吧,但不要追随他们。

读完以上内容,又多了一个职业梦想,想去这样的公司工作!作为老板或员工,道理你都懂,请问你做到了哪些?希望对你有所启发。

下次,我会为大家继续解读谷歌在人才招聘、决策、沟通、创新的实践,敬请期待,哈哈。

什么是我的2017年读书计划?

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