今天的现金流游戏,第一次作为带领银行家参与游戏。考虑到第一次作为银行家,想要更多的观察现场玩家的表现,我没有参与游戏本身,只是作为银行家在一旁观看。
游戏中,银行家需要给玩家介绍游戏的规则,我基本上时按照银行家模板上的文字和大家进行讲解,不过感觉介绍太过生硬,中间有几个部分介绍的不顺畅,还遗漏了发放启动资金的环节,还有很多细节并未解读到位。像领工资的时间是每次停留或者经过银行结算日,后来想一想好像是我忘记说了,难怪玩家英阁刚开始误以为是停留在结算日时才能领工资。
在分享环节,每位小伙伴做完分享之后,我尝试了简单的点评。之前看到别的银行家点评时,觉得也没什么,别人点评的很多东西我自己也能想到,不过真正到自己点评时,才意识到能够给到玩家的点评点很少,而且没有把一个点往外去扩散,相比于斌哥的全面深入的点评是差远了。这就像我们每次在游戏结束时建议玩家写总结一样,你听到别人说的东西无论多么有道理都是别人的,只有自己能写出来的才有可能变成你自己的。到点评上也是一样,看到别人的点评再好也是别人的,能够自己在点评时说出来的内容才是自己的。
自己之前银行家培训时总结的点评要点,做的并不好:
- 1、夹心面包式点评。首先是找到玩家的优点夸奖玩家,感觉自己在点评时并没有找到玩家突出的优点,可能是游戏中更多的是关注玩的的不足的地方,没有刻意的留意玩家好的地方。在指出玩家的不足后,也没有很好的给玩家安慰和鼓励。
- 2、控制好自己的情绪。整个游戏中,虽然在情绪上并没有很大的冲突,但是自己的整个状态并没有给大家带来积极的影响,像斌哥在点评的过程中始终面带微笑,能够把大家的情绪调动起来,我在点评的时候,并没有引起玩家的共鸣。
- 3、引导玩家思考问题。这是点评时最应该注意的问题,银行家是要协助玩家发现问题,而不是帮玩家解决问题。斌哥在点评时会抛出很多问题给玩家,例如在解答英阁关于贷款的疑问时,我一直是在告诉她贷款的利率很高,没必要时不要贷款,但是英阁一直困惑与手中要保留一定的现金,斌哥就问贷款到手里的现金用在什么地方了吗,这样就是引导玩家自己思考自己为什么要贷款,以及有没有必要贷款的问题。还有问海珍姐给对面玩家发红包的意义是什么,有什么收获?这一个问题就能引发玩家思考自己为什么要给别人发红包,有没有收获,为社么没有收获,要怎么样才能有收获等一系列的思考,这就是引导玩家在思考问题。要起到引导的作用,要更多的用提问题的方式和玩家沟通,让他们自己去发现问题,自己去思考问题的解决方法。
- 4、站在玩家的角度上思考问题。这也是点评很关键的一点,我也知道这一点很重要,但是点平时还是站在自己的角度上看问题。亚斌买入的3000份一元股,之后出现了5元的机会,亚斌有追加买了400股。我在点评时说到有必要在5元时卖掉一部分,这其实时就是完全在我的角度上考虑问题,因为我的意识里,遇到一元股票时肯定会加大杠杆去购买,购买之后时处于高负债的状态,这是如果出现5元卖出机会,可以考虑卖出一部分缓解压力,降低资金的机会成本。但是亚斌只是买了3000股,并没有很高的负债,手里现金还比较充裕,在5元的价格追加投资也不是一个不好的选择。
- 5、关注玩家关注的问题。在海珍姐的分享中,说到投资风格和投资目标的问题,其实海珍姐关注的是自己的投资目标不明确,投资风格是否过于保守。我看到投资风格和投资目标,首先想到的是投资风格要和我们的投资目标匹配,因为这两天刚好考虑了这个问题,过于保守的投资风格,可能会很难达到自己投资目标,在目标和投资策略不匹配的时候,我们要做出调整,要么降低目标,要么调整投资策略。但是这是我自己在关注的问题,不是玩家自身关注的问题。
- 6、以点带面。这个就更没有体现了,现在的主要任务还是多找到单个玩家的点评点,点评和写文章一样,都是输出的方式,要有高质量的输出,我现在这个阶段还是要有相应的输入,并用恰当的方式输出适合的内容。
今天印象深刻的是斌哥频繁的发红包,在卖出三房两厅赚得收益后,斌哥便频繁的给玩家发红包,别人生孩子给红包、失业给红包、买了1元股给红包、别人抽到了自己出售资产机会卡给红包、帮自己抓机会给红包、交易没谈成也给红包,反正就是有事没事就给个红包。我说这是“套路”,因为我认为这是很好的互动方式,通过红包和玩家建立了一种联系,给人留下了很好的印象,所以斌哥在整场游戏中从别人手中获得了很多机会,还免费获得别人赠送的机会,虽然说脸皮是厚了点,不过这也是在建立融洽的关系之后带来的收获。现实生活中也是这样子,用发自内心的善意去主动和别人交往,是建立和谐关系的有效方式,有了和谐的社交关系和积极的外在形象,往往会给自己带来意想不到的收获。
还有一点就是游戏中要照顾号玩家的情绪,无论玩家的选择对还是错,在出现分歧的时候首先表达出认可对方的态度,然后在引导玩家去思考问题的答案,“开心就好”,这个词斌哥说了很多遍,只有让玩家处于一个理智平和的状态,玩家才能更深入的思考问题,收获才能更多。
关于吸引力法则,斌哥掷色子前都会喊出自己想要的点数,其实之前觉得这是迷信的做法,筛子的点数和喊得多少没什么关系。不过仔细想一想,还是有一定作用,这是一种自我的暗示和引导,对外来说没有什么作用,但是对内有很大的影响,首先自己有了清晰的目标,这样带来的是一种积极的态度;积极的态度会让自己更多的关注自己想要的东西,就不会被困在暂时的不顺利之中,会让我们看到更多积极的信息,有利于我们保持理性的头脑。
总的来说,第一次带领游戏对自己的表现很不满意,尤其是和斌哥的鲜明对比,自己的差距可不是一星半点,不过这不就是我真实的状态嘛,不能掩饰和回避,能改进的及时改进,不易改进的慢慢去完善吧。
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