小红是一个工作两年的员工,但是最近心情不佳。在看了我关于生涯方面的文章后,小红找到我做咨询。她耷拉着头说,老师,我上班好郁闷,负能量爆棚应该怎么办?
原来小红之前在办事处工作。虽然有顶头上司,但领导们基本不管理,她做的事情都是自己一个人独立完成的。
被调到总部之后,有了一个新领导。他很不习惯新领导的管理方式。因为领导的思路比较跳脱,她每次做的事情领导都不满意,有很多责备。
小红谈到领导是个好人,可是脾气比较急,一急起来就责备人。小红听了责备之后觉得很泄气,脾气也变得急躁起来。
我注意到在谈话过程中,小红很不能接受自己有脾气这个现象,觉得自己能力差,啥都干不好。
我和小红说,我们每个人都有情绪,情绪不耐受很正常,如果一个领导指着我鼻子骂,我也会感到愤怒。
在我们的传统观念中,我们通常认为情绪是不应该有的,高情商的标志之一是一个人没有不良情绪表现。然而这个观点是极为错误的。每个人都有情绪,而且情绪很正常。
那么在这样的情况下,我们能做什么呢?
培养感知情绪的意识
有意识的注意自己的情绪。当情绪发生的时候,有意识的提醒自己和自己对话,温柔的尊重和觉察你的情绪。当然意识的培养需要一个过程,我个人是通过大量看心理类书籍和参加相关课程之后的自我反思。
积极暂停
用积极暂停的方式让自己舒缓下来。可以深呼吸,也可以找一个自己默认的平静地方比如公司一个小会议室或者茶歇室等让自己慢慢平复。
职场沟通三部曲
再回到小红的这个案例,我细问起来,被领导责骂的原因是她沿袭之前独立自主的做事方式,没有和领导做有效沟通。不明确领导的要求,自然做出来的东西就不符合他的需求。
我和小红说,下一次你可以仔细观察一下你们领导的风格。如果你们领导是控制型的,他就不习惯放权。那么你的独立自主就会招致他的反感,他会觉得你目中无人。
这个时候,在做事情的时候,要和领导做有效沟通,有效沟通是对对方的充分尊重。
首先在要着手做一件事情之前,先和领导沟通他的目标和需求以及一些没有提到的细节。可以分享你自己初步的想法和方案,从全局上把握这件事的基调,也让领导知道你是有想法的。
接着在自己开始做事情之后,确保领导了解你的工作动态。有什么不明白的问题积极请示。这样能使你所做事情不会跑偏。也让领导觉得这件事情是在他掌控之中的。
最后在完成这件事之后,分享和展示结果,把功劳归于领导。领导会很开心。
忌想不开就跳槽
小红在沟通的过程中曾对我说,他被领导说教的太多,会有强烈的换工作想法。
我说,其实也不是不能考虑。但是要从长计议,规划一下。
工作是可以换,可是老板不一定能碰到好的。万一下一个还是一样,怎么办?
这么一讲,小红释然了。决定还是先从情绪和沟通方面多下些功夫。最后我推荐了关于性格的一本书籍《DISC自我探索》
咨询师碎碎念
每个人的职业发展分为五个阶段,分别是职业定位期、职业适应期、职业发展期、职业转型期和职业平衡期。
小红的案例是职业适应期的典型问题。职业适应期,很多职场人出现的情况是工作像打杂又走不开,工作充满了怨念,各种绩效不达标,没有成就感。
之所以出现这种问题,原因可以从职场人自身和企业两方面着手。
一方面个人的能力是否满足企业的要求。另一方面员工的需求是否得到企业的有效回馈。
小红的问题是个人软技能需要提升的问题。
这个时候,静下心来,好好的梳理一下自己的情绪和沟通方式,才是重点。