沟通障碍及其应对

沟通不良

不幸福伴侣之间的言语沟通一般只会延续他们的不满,使关系变得更糟糕;原因在于不幸福乃是沟通不良的结果,伴侣双方一直没有掌握正确沟通的能力;
常见的几种沟通不良的行为
  • 糟糕的意图表达:抱怨的问题不具体不单一,经常数怨并诉,导致对方无法搞清重点;
  • 糟糕的倾听能力:没有耐心思索,仓促得出结论,打断对方的谈话;
  • 常常表现消极的情感:讽刺挖苦,贬低鄙视伴侣的人格;

应对方式

精确表述

  • 行为描述:清楚明白、详细具体的指出惹怒我们的行为;
  • 第一人称描述:以“我”开头,然后描述清楚明白的情感反应;
  • 结合二者的XYZ 陈述:当你在 X 情境下做出 Y 形为的时候,我感到 Z 感受;

积极倾听

有效倾听需要完成两个任务:准确理解对方的意图,向对方传达关注和理解;
方法
  • 复述:通过复述,确保自己理解了对方意思的情况下,再进行回复;虽然这样做会使得沟通不那么顺畅,但却可以有效减少误解和产生矛盾;
  • 知觉检验:不仓促做出判断,而是先要求伴侣阐述自己说过的话,澄清某些说辞,从而再评价自己对伴侣的推断是否正确;

守礼而镇定

  • 当人处于愤怒的状态时,任何理性的做法都会被抛弃;因此,更好的方法是避免让自己进入愤怒的状态;可以和伴侣提前就此达成共识,双方约定在每周一定固定的时间,有礼貌的表达自己的一些不满,然后设法解决存在的问题;
  • 另外,提前商量一个共同遵守的冷冻法,即当发觉有一方进入了愤怒的状态,另一方提出冷冻法,然后大家各自回避5分钟,每分钟内,做最多6个的深呼吸;待5分钟后,双方再回来商讨分歧;

尊重和确认的力量

  • 导致双方陷入沟通不良的其中一个最重要的原因,在于沟通过程中,倾述者感受不到尊重和认可,因此,有意识的培养自己向对方表达尊重和认可的行为习惯,有助于减少冲突的发生;例如:当对方提出问题者,即使自己观点不同,也先做出认可和尊重的姿态,让对方觉得自己被重视和理解,然后再提出自己的不同主张;
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 204,684评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,143评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,214评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,788评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,796评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,665评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,027评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,679评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 41,346评论 1 299
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,664评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,766评论 1 331
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,412评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,015评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,974评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,203评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,073评论 2 350
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,501评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容