时间飞逝，2024年的第一个月马上过去，农历新年即将到来，街头巷尾的年味越来越浓，家家户户挂着飘香的香肠、腊肉；商场店铺的大红对联、新衣吸引着顾客；喜庆的大红灯笼、中国结装饰着街道两边。一切都在为新年准备着……同样，我想为一年四季形影相随的狗狗剪剪毛、洗洗澡迎接新年的到来，于是来到经常打理它的宠物店，向老板说明要给狗狗洗澡、剪毛，老板说:“好的，只是快过年了，从今天起不再享受往常的优惠了。”我一听到这话懵圈了，怎么正好从今天起呢？同时自责自己为什么不早几天带它来剪毛？为什么不早些与老板沟通联系？于是与老板商量:“我带狗狗在你这儿消费，已是五、六年的老顾客了，这次能否优惠一下呢？”老板说:“不能，还有上十年的顾客都不优惠呢，对于新顾客我们都上调50%，老顾客我们年前都不再象平时打8折，执行优惠前价，相对新顾客就算优惠了，你剪不剪自行决定。”听到老板这样回应，心里很不舒服，按以往的做法，我会抱着狗狗就回家的。但今天，想到王院长课上讲的做自己情绪的定海神针，我稳了一下说:“听你刚刚回应的话，我很不舒服，我也理解快过年了调整一下价格的行为，我是你的老顾客，想与你商量能否按平时一样优惠。”老板听我这么说，强调到:“你是老顾客，更清楚我们调价的时间啊，去年都是按非优惠价执行的。”我听他这么讲，心里更不愉快:商人就是商人，只有利益没有情份。但是，我依然很坚定地说:“是的，去年确实按非优惠价执行的，一是在我来之前几天你已调价，二是去年到今年又是一年，而且从今天才调，如果你觉得是老顾客可以优惠，也是你的决定，三是做为老顾客，我也期待你优质的服务，比如你前面说话的语气，让我感到很生硬，很冷淡。”老板听到我这么说，似乎觉察到了自己的不对劲，于是又说:“是的，我刚刚说话是挺硬的，不好意思！那你决定还给不给狗狗洗澡剪毛呢？”看到他柔软了一些，我也就势说到:“到你这儿来的目的就是给它洗洗弄弄的，你说嘞？”老板说:“那好，我马上安排。”我也说到:“就按你说的价格办，期待明年调价前能有提醒。”老板说:“好吧！”最后，在约定时间接到狗狗，看到到狗狗焕然一新的造型，一切都释然了，又想如果还是按一贯的做法，会是怎样的结果呢？可以肯定地说:心情一定会比现在更糟糕，为自己当下情绪的稳定点个赞。
狗狗洗澡 每日一省Day110(2024.1.27)
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