真正的要点都非常简洁,也能够在乘电梯 的30秒内完成描述。但如果你必须对要点做出 冗长、拖沓的解释,就说明你还未抓住问题的 核心。
——麦肯锡公司咨询顾问
“30秒电梯法则”的教训
麦肯锡公司在创立初期,曾经给一家非常 重要的大客户提供咨询服务。等到咨询结束时,这家 大客户的董事长在电梯内,向麦肯锡的项目负责人这 样询问:“您能否简单地给我说一下目前的结果 呢?”但项目负责人却丝毫没有准备,支支吾吾地回 答了一些不重要的问题,结果,电梯门很快就打开 了,这位董事长扬长而去。后来,麦肯锡公司因此失 去了一位非常重要的客户。
要求
麦肯锡公司要求所有的员工,必须能在最 短的时间内把事情的结果描述清楚,且要求凡事都必 须直奔主题。就这样,“30秒电梯法则”应运而生,也 就是我们要在极短的时间内,向对方传达出一些清 晰、简洁、有说服力的信息。
怎么做?
1.用1句话简单介绍公司或者部门的年度营销报 告。
2.用1段话阐述公司品牌的定位和未来的发展方 向。
3.用30秒表达商品销量下滑的主要原因,并提 出相应的几个解决方案,然后让你的领导迅速作出决策。
“30秒电梯法则”的核心简要叙述时,要把谈论的主题以及对方关注的核心 问题进行突出、强调,并且迅速、有效地为对方表 达,千万不能被那些无关紧要的信息所困扰。
1.高度总结法。就是要抓住重点,把内容进行 高度浓缩。
2.激发思考法。如果有些问题在极短的时间内 不能被阐述清楚,就可以抓住其中的几个亮点,引发 对方产生兴趣,并为下一次的详细交谈打好基础。
3.语出惊人法。我们常说,良好的开端就等于 成功了一半,因此,开头必须要特别吸引人,像“晨 钟暮鼓”一样警策动人。
“30秒电梯法则”强调:凡事都要直奔主题和结 果,要表达重点信息、忽略次要信息,从而为双方节 约时间和沟通的成本。
要求我们具备的能力:前期准备充分,快速的分析能力和果断的归纳总结能力。