11.17刘润商学院日课感悟：通用电气矩阵

所有的免费都是一种手段，还记得前几天接了一个顾客，买了一件大衣，顾客问可以给熨烫吗，因为家里没有熨烫机，我说当然可以，不止现在，以后也可以随时拿过来熨烫，实际根本就没有成本，但顾客回来熨烫衣服的时候都会再逛逛，有时候也会成交，同样不管是在自己店里买的还是在其他店买的，我们都可以给她熨烫，这也算是一策略。

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