011信息对称--在美国,你会吃麦当劳吗?

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今天是刘润老师《5分钟商学院》的第十一天,本周只会专注于一个主题:互联网世界的五大基本定律。

而今天我们说的概念是:信息对称。

在这里,首先要跟大家道个歉,这周的事情实在实在太多,未能及时更新,这2天需要补回来了。

今天谈到商业世界,不得不谈互联网。互联网明明只是技术工具,为什么能给商业世界带来这么大的变化?我们要从信息对称的逻辑开始讲起。

所谓信息对称,就是说,在市场条件下,想要实现有效的交易,交易双方掌握的信息必须对称。如果信息不对称,掌握信息比较充分的一方,往往会处于比较有利的地位。

如果你到美国玩,吃饭时遇到牛排店和麦当劳,你会选择谁呢?如果是我的话会选择麦当劳。你可能说你是不是有问题?去到美国还吃麦当劳。因为牛排店的信息我一无所知,但是麦当劳,只要在全球任何一家店吃过,我就会知道它的口味和品类。

但自从有了大众点评后,我可以知道一些吃过的人的评价,这时我就有可能会走进这家牛排店,因为牛排店也开始信息对称了,我可以做出更理性的判断。

相信大部分人都知道美国有个赫赫有名的情报机关CIA(中央情报局),那为什么不只是美国,任何一个国家都会有情报机构呢?在我看来,成立情报机构也是在追求信息对称。上面也说到了,如果信息不对称,掌握信息比较充分或者比较快的那一方,往往会处于比较有利的地位。情报机构为了更快更准确掌握到可靠的信息,会用尽一切手段,电影里面的情节与方式可能会有点夸张,但是本质是一样的。

另外,在我看来,公司的管理也是在解决信息的对称性问题。为什么有些公司效率很高呢?其根本原因是因为信息传递速度很快,而且层级之间的信息失真少。如果你明白了这个本质,你就会想尽一切办法,让公司内的信息高度对称起来。

那么,我们应该如何把信息对称运用到商业世界里面呢?

假如你是一个新创品牌,你做的商品的品质并不比大牌差,你做的产品卖500块,那些大牌贴上标签就要卖1000块,这500到1000之间的差价,我们称之为叫品牌溢价。很多人愿意买大品牌1000块的,是因为宁愿多花500块也要买一个品质有保障的。

互联网赋予了你一个可以挑战大品牌的机会,你只需要选择一个有用户评价的体系,比如大众点评,比如淘宝,如果你的商品真的很好的话,一个没有品牌的好产品,将有可能迅速战胜一个有品牌的平庸之作。

最后,我们来小结一下。

怎么解决信息不对称的问题?

过去,我们通过品牌连锁经营和担保交易等等一系列的手段,来解决这个不对称的问题,但是今天的互联网,给我们提供了一个全新、高效率地让信息对称的手段,让创造这些手段的互联网公司,以及善于利用这些手段的好产品,有机会以小胜大、获得消费者的认可。信息对称是互联网改变商业世界的底层逻辑。


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