06 将观念付诸语言
语言要忠实表达出客观事物的本来面貌，从而使我们的沟通有坚实的事实基础。
07 有效沟通
语言和观念的匹配度越高，沟通就越清晰、有效。
语言和观念的匹配度只是第一步，下一步是为观念建立连贯的陈述。说完整的句子。
不要想当然地认为你的听众会领悟你没有直接表达的意思。问题越复杂，这个原则越重要。我们的听众可能对我们的背景信息不了解，所以我们应清晰表述我们的背景信息。
不要将主观看法当作客观事实。
避免使用双重否定。
根据对象选择合适的语言。
08 避免使用模糊和多义的语言
词语要指代明确。避免歧义的方法是，让你所运用的词语尽可能有针对性地反映出你的本意。需要让听众费心去猜。在使用一些含义广泛的词语时，应先定义它。
