早上在小店吃早餐，店里的规矩是先付款，店主应该是一大家子，因为他们自己是用方言沟通。早上人特别多，一对夫妇过来点餐，扫微信付完款就落座了。

“你们付款了吗？”过了一会其中一个店员走过去询问。

“已经扫码付了。”女顾客回应到。

“你们付款了吗？”没多久另一个店员又跑过去询问。

“已经扫码付了，你们怎么一波一波来问啊！”女顾客显得有一丝不耐烦，声音还挺大。

这时有其他店员听到了，也高声回应到：“我们店里的规矩，用餐前先付款。”

“我知道你们店里规矩，我不是跟你们说了已经付款了吗，一波一波来问是什么意思啊？”

“我们不是没看到嘛！过来跟你确认一下，有什么问题吗？”

“你们这是什么态度？好像谁吃不起你家一顿早餐似的！”

一来一去双方谁也不能说服谁，谁也不愿意让谁，口角的碎碎念一直没停过。而期间夫妇中的男顾客一直在缓和气氛，语气平和的强调“付过了，付过了，付过了……”言辞没有责备任何一方的口气，起到了很好的缓和作用，渐渐的双方就停止了口角的争论。

原本以为争论就此平息，但是仅仅过了半分钟，又一个女店员来到这对夫妇旁边，手里在拿别的东西，嘴里低声念叨：

“你们付过了，拿付款成功提示看一下不就行了。”

“你们不是也能看吗，而且也有声音提示啊！”女顾客毫不示弱的回应到。

双方又来回说了几个回合，才最终平息。一直到我离开，没有再争论。

非常小的一件事情，第一阶段平息后，原本以为会结束，因为另一个店员又过去说了一句，差点争吵升级。其实这个事件中，女顾客和几位店员都将自己当成是受害者，是在理的一方，都当对方是施害者，是理亏的一方。这实际是典型的弱者心态，希望博得对方认同，赢得口角之争，挽回颜面。实际上，每个人都有渴望认同和尊重的需求，但是聪明的做法是尊重别人为前提，同时让自己赢得面子。邀千人之欢，不如释一人之怨。而一味的贬低对方，赢得争执，其实是将自己当着受害者，一旦双方都当自己是受害者，那么沟通必然陷入僵局，闹得不欢而散。而事件中男顾客，语气非常的平和，完全站在调停者的更高立场，这才是正确的做法，只有将我们自己当做是强者、施善者、布道者时，我们才能更好的与这个世界对话。

想起一个故事，一对父子在家境困难时找远房叔叔帮忙，结果叔叔并没有给他们提供帮助，说自己资金很困难，周转不过来。当时父亲跟儿子抱怨，说这个亲戚以后永远不走动了，太没有人情味了。多年以后，儿子在外打拼，家境逐渐好起来了，而远房的叔叔也变卖了资产，回到了老家安养晚年，结果儿子发现父亲居然跟这位叔叔走的很近，经常在一块下棋、玩牌。儿子就问父亲，说您以前不是发誓永远不跟他们走动吗，怎么现在还这么友好。父亲一脸疑惑的说，我说过这话吗？不可能，我不可能会说这样的话，父亲完全不记得自己说过的话了。这个故事告诉我们，当一个人在贫穷落魄的时候，看谁都不顺眼，都觉得自己是受害者，当一个人在顺境时，觉得整个世界都是美好的。

记得在开讲啦，汪涵提到两字“舍得”，让两个人选择，是选”舍“，还是选”得“，其中一个人选择了”得“，一个人选择了”舍“。而选”得“的那个人，最终成为了乞丐，因为他不断的希望得到，需要去乞讨，选”舍“的那个人最终成为了慈善家，大富豪，因为他需要不断给别人提供帮助，不断的付出。这个故事告诉我们，应该多想一想我们能付出什么，能给别人带来什么，而不是我们需要什么，想得到什么。当我们想要得到的越多，最后发现空间越来越小，失去的也越来越多。当我们想要付出的越多，我们就需要更多的努力和汗水，最终也会让我们会变得更强大和优秀。所以，弱者选择”得“，强者选择”舍“。

开头的故事中，如果这对夫妇中男顾客也是一个弱者的角色，一味想赢得口角的胜利，或者要对方道歉，一场更大冲突甚至大打出手可能就爆发了。在各地餐馆因为很小的口角最终大打出手，甚至严重伤亡的案例屡见不鲜。最近比较火的昆山“伤人”事件，看得出来刘某某（宝马男）就是一个注重面子的人，其实是弱者心态，一定要给对方教训看看，这种人也许能够一时得势，最终还是会为自己的行为吞下苦果。

所以，我们不妨豁达一些。地铁上，如果有人踩了你一脚，不妨说声没关系，或者当做没发生，因为对方肯定不是故意的。如果自己踩了别人一脚，不妨主动说声对不起。工作中，如果有同事因为失误出现了问题，不妨给他多给一些建议、帮助，少一些指责。如果是自己工作失误出现问题，不妨勇于承担责任。这能让我们从弱者心态走向强者心态。

泰戈尔说：“你的负担将变成礼物，你受的苦将照亮你的路。“相信一切遇见，都是最好的安排。