0918(Day2)
书名《赞美的五种语言》
字数 556字
1,认可赞赏带来的效果
劳拉是服务机构主管,她面临问题是不知如何鼓励和支持志愿者,她很困惑。
一次不经意的机会,她了解激励方式和培训模式后,她决定试试这方法。
两星期后,我们用图表展示每位志愿者主要赞赏语,次要赞赏语和最不重要赞赏语,这种方式给团队带来积极影响,
认可赞赏式模式,然后去执行,工作会更积极,关系会更密切,
2,赞赏方式对同一个人是一成不变的吗?
布兰达是顶级销售人员,她被评为"月度销售明星"时,会兴奋地打电话给她妈妈。她拿了很多奖项和奖品。时间一长,也就无所谓了。
前不久,主管来到她办公室,对她说:"我发给你奖品最多。你不仅自己销售做的好,还常激励带动其他人。我珍视你的努力。"话说,她就哭了。
主管之前应用肯定言辞方式,后来应用精心时刻方式,让同一人在同时期会有不同情感流露,这远比公开发奖品效果来得更好,更有意义。
3,同一赞赏行为对不同人竟然有区别
提姆工作努力。我们为他测评后,发现他主要赞赏语是服务行为。他喜欢别人帮他的忙,这样就觉得被赞赏。
但有位同事例外。这同事是话痨。每次帮忙不停说笑,弄得他无法专心工作。而提姆本人是安静的性格。这位同事如过来帮忙,他就会说:"谢谢你,我做完了。"
符合他人既定的习惯,也真接影响着赞赏的效果。学会接受生活的多样性,如此则更好。