闲睱无事,帮一些企业做了几个方案,练下手,找下策划运营的感觉。这里说明下,因为一些原因,这里不提具体的公司名字,只是介绍案例和策划思路,供人参考。
上案例:公司是河南的一家环保企业,是当地唯一有资质的专业清洗服务商。按卫生部的发文规范,所有公共场所的清洗都必须找有资质的服务商来做。本该生意极好,但他们遇到了问题,导致一年多的时间内没有接到一个订单。
主要原因是,卫生部规定专业清洗服务商才具备有清洗服务的资质,这样的资质要求增加了服务成本,国内市场基本上定价为15—30每平方。像五星级酒店基本上清洗下来至少要15万的费用,高额的费用带来了无人买单的弊端,需要清洗的单位、企业不愿承担清洗费用,而国家原来规定的惩罚力度也比较小,所以很多公共场所宁可罚款也不清洗。
另外,比如中央空调的清洗,空调维保公司提供的清洗服务,每年才8000元,有一些根本就是免费清洗。这导致这些公共场所更加不想找专业公司来洗。导致的最终结果就是,该公司投入巨资买了昂贵的机械,却接不来单。当地卫生部门要求整改的发文,早就过了最后的执行期,但公共场所拒不执行。
公司想了许多办法,包括让当地卫生部门发文,比如提供空气检测设备监测空气质量,比如证明空调清洗可节约电费,比如成立服务平台,提供专业设备出租,以设备+药剂+技术等的方式收费和合作等等,但均无法打开市场。
我给的破局办法:
一、困境根源分析:我祖籍河南,对河南的人文环境有比较深的认识。个人感觉业务运营困难的根源,在于当地特有的人文环境。一般来说,做酒店等公共场所的,都会和上级主管部门打好关系的。并且当地人,更看重关系,而不是规则。熟人执法,怎么会执法必严,更多是得过且过,模糊执法。企业也就能轻松应付。人文环境造成了这种市场经营困境,要根本上改善运营状况,必须改善或者逆转这种市场经营环境。
二、破局的办法:
总的思路:必须改变现有的市场运营环境,才能解决公司运营的困境。我给出了如下的操作建议:
1、当地有家星级酒店因为PM2.5严重超标,诱发了一名老年游客的心血管疾病,生命垂危。当地媒体报道了这件事,一时成为当地热门事件。
2、媒体采访了当地卫生管理部门,当地卫生部门表示,一定严格执行卫生部的相关规定,大力加强执法力度,定下整改期限,整治不达标场所。
3、公司做为当地唯一有资质的环保企业,承接了相应工程。因为政府集体采购,服务费打8折。
4、整治完成的公共场所,都领到了主管部门颁发的“安全卫生先进单位”的铭牌。并且将企业名单在官网和当地主流媒体上公示。
5、企业摆低姿态,给足政府和酒店面子,用高质量的服务争取以后的合作。
6、最后叮嘱:一定要保密,不然你们混不下去的!