干掉微信,靠谁!?

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文|游慧怡

微信,无疑是时下最火和粘性最高的移动互联网社交工具。

火到什么程度?这个融交流、购物、支付、游戏等诸多功能于一体的社交软件,几乎已经和智能手机合体。无论你是5岁的小孩,还是80岁的老人家,只要你玩过智能手机,或多或少都会知道微信。

粘性高到什么程度?多少人是这样度过一天的:先刷朋友圈再刷牙;经过红灯也记忘不了看看微信;排队吃饭要看微信;即使晚上去朋友聚会也不忘了用微信同步直播!

根据相关的数据:2015年11月底,微信和WeChat的合并月活跃账户数已达到6.50亿,比去年同期增长39%。用户数量和增长幅度都超越了QQ智能终端。

对于这样一个站在QQ肩膀上迅速发展,强大得几乎与手机用户合体的社交工具,似乎已经不可打败。喜新厌旧的我们还是想问一句:微信会一直流行下去吗?有谁可以打败微信?

一、从互联网全局看微信

在这个时代,你的对手可能会是同行,也可能会是出其不意的其他领域的巨头。在分析微信会被谁打败之前,我们先来看看现在互联网三大巨头——百度、腾讯、阿里各自的垄断优势是什么。

百度,解决的是人与信息的链接。

阿里,解决的是人与产品的链接。

腾讯,解决的是人与人的链接。

搜索、电商、社交,构成了互联网的三极。但是我们也看到,三大巨头似乎不愿意固守这个格局,都想杀入到别人正在垄断的市场。

百度正利用其搜索及地图的入口优势,布局更大的O2O蓝图:包括入股携程,促成携程与去哪儿的合并;发展百度糯米、百度外卖,百度钱包等等。这样的动作,让人不难猜想其将地图导航为入口,让用户与出行资源、服务资源相链接的意图。近日推出的百度地图新版本,更是推出了一路同行的社交功能。地图加上出行、购物、服务和社交,确实是有持续发展性的O2O之路。如果百度除了贴吧外不开发更多社交功能,确实浪费了地图、出行和百度糯米这么好的资源。

腾讯最强的是社交功能,微信、QQ在中国几乎是网民都知道。但它并不满足于只做人与人之间的链接。它的购物、转帐、红包与支付功能,是对阿里的一个挑战。京东和实体店里无处不在的微信支付,将看不见的战场疆域拓至更宽,圈住了大量的现金。它还有地图、定位等功能。在搜索功能上,可以搜索公众号、朋友圈和文章,并不像百度搜索做得那么宽泛。

阿里也不放过社交功能,先前投资陌陌、微博,之后又推出了来往、钉钉;值得一提的是,新版的支付宝除了可以像微信那样和朋友交流、发红包和转帐,像朋友圈一样使用生活圈外,还有阅后即焚功能,即看过就自动抹去信息,方便私密聊天。但是目前来说,大多数用户似乎只会使用支付宝进行转帐,而还不习惯在支付宝上与朋友聊天。但是我们也看到,12月支付宝以2.69亿元拿下猴年春晚独家合作,则是一个非常好的机会,暴露了马云想打造一个支付、电商、信息、服务、社交于一体的平台的野心。从电商到社交,其路漫漫,但并非无法突围。

以上是三巨头的情况。它们各守一方,拥有着各自领域的大数据,却相互渗透到对方的战场。腾讯的社交模式不用解释,而其他两人巨头又是如何进入社交领域的呢?百度是以地图为入口来拓展,阿里则是以支付为突破口。通过信息、支付这种工具性的入口,发展社交。用户对这三巨头已经有着惯性思维,因此目前来说,移动端上,聊天的还是会选微信或QQ,搜索会到百度,购物会上阿里。这就是使用习惯的问题。

除此以外,陌陌、新浪微博仍然在各自的群体里被持续使用。

而无数具有分享功能的工具类、兴趣类软件,例如悦跑圈、QQ音乐、喜马拉雅等,百花齐放,除了满足人们的工具需求,也在满足着用户的社交分享需求,形成互补的局面。

从以上分析我们可以看到,现在的互联网工具出现了相互渗透,互相补充的趋势。目前来说,尚没有一个单一的工具能满足或承载人们对于社交的全部需求。从社交工具来算,腾迅目前处于绝对领先的状态,而微信则在移动端社交中占据最强地位。

二、怎样的工具有可能打败微信?

要回答这个问题,不如看看,在微信功能与用户的社交需求方面,还有什么未能匹配的。

在陌生人社交方面,微信有附近的人、漂流瓶、摇一摇等方式,虽然这种方式能增加很多流量,但基本已经被约PAO一族玩坏了,流于低俗。陌生人的社交需要开发更好更新的模式,才能满足用户的新鲜感和内在需求。

在熟人社交方面,微信是一个实名制的社交工具,导入的朋友也多是QQ联系人、手机通讯录等,可信性较强,也基本复制了现实中有链接的朋友。熟人在微信工具上可以用文字、视频或音频进行聊天,也可以用朋友圈分享。但是这种分享主要是人与人之间进行交流,没有把物链接在人与人的交流过程中,交流的丰富性需要进一步拓展。

在我的认识里,如果出现这样一个工具,会比现有的微信更好。它洞悉人的心理、共享人的资源,链接地图、支付、产品与服务,并且顺应时代的趋势。以下是笔者对于新的社交工具的一些设想。

1、  丰富的交流功能

在保持微信原有功能以外,交流的形式可以更为丰富,更加有趣。

支付宝的功能其实颇具参考价值,阅后即焚功能充分考虑到了私密聊天的需求,看上去也十分有趣;而借条功能则用互联网工具来完成借还,所谓有借有还,再借不难。可惜的是,用支付宝来进行交流在目前尚不符合人们的社交习惯。

阅后即焚和借条只是一个参考,不妨天马行空的思考一下,能否加入涂鸦、群组游戏、我正在读(读书)、我正在听(歌曲)、我正在看(电影)等功能,让人们的交流方式更丰富,随之而来也会带来更高的用户粘性。

2、  链接商家资源的多人社交

新版的百度地图地图,链接商家资源,并能进行多人实时聊天,也是很值得参考的模式。

微信的交流要么是单对单的,要么是群组的交流。笔者认为,应开发以共同的活动需求、兴趣、技能为联结点的多人社交,链接商家资源。例如开发3个以上陌生人或朋友约饭、约游、约运动、约逛商场等功能,大家分享的同时还可直接获得一定的优惠。

这个约可以由个人发起,也可以是商家发起或系统发起,只要选择了接收信息的用户,都可以接受到自己喜好的链接。约饭约游的人可以在这之前就认识并沟通,也可以是陌生人。

想象一下这个场景,我饿了,又想吃大餐,没有伴,怎么办呢?这时去看看这个社交软件里的饭店,A饭店五人餐,尚缺一人?我去!你还可以点击查看到其他四个人的基本信息(性别、年龄、爱好)等,来决定是否和他们约饭。

3、礼品互助众筹功能

淘宝众筹是一个为创业者实现梦想的方式。但是如果把众筹用在买自己喜欢的礼物上,也是一种有趣的方式。

现在有不少人付不起某项费用时,都会希望用众筹的方式来实现。他们的方式很原始,让对方加自己为好友,然后发红包获转帐。

但是人性要解决的,并不只是一个是否“付得起”的问题。因为许多人都有一颗需要被安慰和温暖的心,有一些物品或服务虽然价值不高,但是我们还是希望别人能够送给我们,这就是“礼物”的意义,但是并不是每一个人都会有人给他送礼物。但是我们用礼品众筹的方式来实现。

在我们在商城选定相关的礼品后,可以生成一个礼品众筹的链接,你可以发给别人,这个需求也可以在参与礼品众筹计划的用户中随机出现,别人看到就可以支持。在这个计划中,你也可以随机支持一个用户,并留下一句祝福的话。

我认为,礼品众筹,既可进一步做大购物或商城的功能,也可以抚慰一颗渴望礼物的心。

4、闲置资源处理功能

闲置的资源包括你所能想象到的东西。例如房子短期出租、物品转让、打车(一切闲置的资源都可以,只要合法),建成一个打通各环节、点对点的平台。把人与人的交流变成资源与资源之间的交流。

闲置资源的另一个含义是人的资源,例如人的技能、学识。可以用视频或视频聊天等手段,制成可在该社交平台出售的形态,进行传播和分享。

5、智能家居入口

随着智能家居的进一步发展,下一步手机将成为这些智能家居的重要的遥控器和终端。这个社交工具不仅仅是起到遥控功能,还将与家人、朋友产生基于智能家居而来的社交功能,例如烹饪提醒、致谢、分工控制等。智能家居只是物联网的其中一种样式,如果这个功能开发好了,便有了应对以后物联网飞速发展的预备,也会推动物联网的发展。

当然,以上只是举一些例子,并不是功能多才能为“王”。只要抓住用户的一个痛点,就有可能取得爆发式的增长。

三、谁将打败微信?

最后,我们回归到这个问题上:谁能打败微信?

打败微信的,会是一个我们从未听说过的软件?是阿里或百度开发的工具?是由无数工具社交联合而成的社交软件群?还是腾讯的其他软件或革新后的微信?或是VR(虚拟现实)?选项很多,每一项都是有可能的。

我们不得不承认,未来已来,而未来的特性,就是难以预测。

在使用校友录的时候,我们没想到会出来一个开心网;在使用开心网的时候,我们没想到会出来一个新浪微博,而在使用新浪微博的时候,我们没想过会出来一个微信。但是,无论这些工具怎么变化,腾讯的QQ仍能保持每年增长的态势,足以说明它的社交基础。

因此,最有可能的,还是腾迅仍然在三五年内仍独占社交平台的鳌头。与此同时,使用百度、阿里这些信息、支付平台作交流的用户也会逐步增多。其他社交软件百花齐放,成为用户在使用微信、QQ之余的同步选择。它们之间,并不是一种打败与被打败的关系,而是可以平行或交叉使用的关系。

但是作为“喜新厌旧”的普通人,我们也任性地希望,一个出乎我们意料之外的应用降临地球,让我们的移动社交迎来更多的惊喜。

它会出现吗?让我们拭目以待。


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