第三章第2节 目标方案要素
无论是长期目标还是短期目标,也不管是整体目标还是分解目标,如果只是规划出了一个最终追求的结果,那只是完成了工作的一部分。只有制定出一套合理可行的目标实施计划方案,才是保证有效实现目标的关键所在。
目标实施计划方案的制定,其实质上就是对一项阶段性任务所进行的具体详细的策划安排,整体上由以下几方面要素所构成。
第一,对目标进行清晰准确的定义和解释,也包括实现目标对组织及成员的意义和影响,这些对行动方向的一致性和成员工作的积极主动性起着决定性的作用。因此,让组织所有成员准确、深刻地理解和接受相关概念和精神,是一项至关重要的工作。
第二,制定工作的流程和方法。这方面需要重点关注的是工作过程中物流和信息流的一致性和同步性,尽可能地减少两者之间的差距。
第三,明确具体的工作内容,并进行合理有效的分配。即在无遗漏、无重复的原则基础上,按部门和岗位职能进行分工安排。
第四,明确完成工作的标准,主要包括数量、质量、完成期限以及极度等方面的要求。
第五,指出工作中的重点、难点和容易出差错的环节,并视需要给予资源上的支持或者方法上的指导。
第六,规定监督检查工作,即明确对工作实施检查的程序、节点、时间和责任人,并对异常问题处理的程序和方法予以规范。
第七,制定考核方案,确定考核标准和奖惩事项。开展这项工作需要特别注意的一点是有针对性,采用普遍适用的方案来应付所有目标绩效考核工作,必定缺乏必要的合理性,无法起到应有的激励效果,属于一种大忌。