我是彦彦,这是我的每天一篇原创文章之第250篇。
我一直非常强调一件事:想要开家吸引人的书店,你要先找好自己的战略定位。
我们在微信互联网时代,想要开好一家书店,需要对自己的书店战略定位有一个比较深刻的理解。
我认为,经营一家微信互联网时代下的新型书店,就是要将书店的产品、形象、品牌等在预期消费者的头脑中占据有利位置,最核心的原则是如何实现“差异化”,占领消费者心智。
用一句简单的话说,就是,如何让这家书店更吸引人?
虽然是这么一句很简单的话,但却需要我们在开书店的过程中每天进行思考。
具体思考什么呢?我觉得,可以从以下四个方面来入手:
第一,这家书店是什么?
第二,这家书店如何创造价值?
第三,你的竞争对手是谁?
第四,你要吸引的是什么样的核心用户?
以我的例子来说明:
第一,这家书店是什么?
我的这家书店,一开始的定位就是“温暖的社区书店”,因为我自己个人最喜欢的就是“温暖的感觉”,希望这家小小的社区书店可以温暖如家,成为人们家门口的学习天堂,成为人们温暖的心灵港湾。所以,我在布置这家书店,宣传这家书店,经营这家书店的时候,都是围绕着“温暖”这个词,大家一想起这家店,也是温暖的感觉。
因此,我们这家小书店,虽然还不够完美,但因为它的定位很准确,标签很突出,所以人们很愿意来到这里,从全国各地过来看这家温暖的小书店,感受一下这种很温暖的能量场。
第二,这家书店如何创造价值?
因为有了【温暖】的定位,又立足于服务社区,所以我们这家书店所走的发展路线,也是围绕这样的定位。
比如说,我们所发展的会员,大多是我们身边的朋友圈和居民圈,都是一个又一个影响身边信任的亲密伙伴。我们也希望透过这个温暖的书店,给到人们更多的支持,而人们更愿意信任我们,相信我们所推荐的产品和服务。
“10%在前端,90%在后端”,我们只要服务好了自己的会员群体,他们就会愿意一辈子和我们当朋友,也更愿意在我们这里产生更多消费行为。我们卖什么,他们就愿意买什么。
很多人也和顾客关系好,但缺乏成熟的盈利后端,说白了,没有好东西好产品好项目可以卖。但我们书店不一样,我们可以卖的绝对超出你的想象,可以创造的价值会完全颠覆你的认知。
第三,你的竞争对手是谁?
老实说,我们的竞争对手不是得到混沌这样的知识类产品,而是像王者荣耀这样的大量耗费人们时间成本的产品。我们希望大家的生活中,保留足够的阅读时间,让自己可以学习成长。
我不喜欢对抗什么,但我认为竞争让我们显得更加珍贵,只要是对于阅读成长有帮助的方式,我都愿意去尝试。
我们想要用一家书店来吸引人,就要让这种和阅读相关的生活方式更多地呈现在人们面前,用阅读去帮助更多人过得更加幸福。这家书店的意义,就不止是在于一家书店而已,而是带着感情,带着温度,想起来就愿意走进来。
如果说我们真的需要对抗什么,那么我觉得,我们确实是需要帮助别人对抗懒惰、不学习的本能,帮助他们发现学习成长原来是可以成为一种习惯的。这就是我天天在做的事情。
第四,你要吸引的是什么样的核心用户?
这个问题,值得非常认真去考虑。我们樊登读书会的用户已经是十分精准的了,而书店的用户更需要结合周围的环境业态,进行精准的分析。
找到核心精准的用户,做好用户画像,研究他们的消费特点和需求,可以一对一进行更有针对性的服务,形成自己的服务特色。甚至书店的产品,都可以根据周围会员不同的需要来进行个性化定制,更符合当地的特点。
在这信息爆炸、选择过剩的时代,找到属于自己的书店定位,真的非常重要。没有定位,就会很容易失去方向。有了定位,才能真正开出一家适合自己个性、也满足用户需要的书店,才能保持初心、稳住阵脚,保持独立思考,立足于长远。
亲爱的小伙伴们,愿你的书店,如你心中所想象的样子,越来越吸引人,越来越温暖。
关于这些问题,我们会在【教你开家赚钱的书店】这门课上一起深度讨论。欢迎你一起留言,告诉我,你的思考。
如果你愿意来和我一起努力,开家又温暖又赚钱的书店,可以先来我的书店跃迁群一起学习。我们这里有一群真正热爱开书店的小伙伴,相互赋能,彼此温暖,一定能够支持到你。