文/樊荣强
前两天我在课堂上讲解年终总结怎么写，工作汇报怎么做？我教给同学们的方法是用钻石法则，通过多个立题来组织语言，编排内容。包括：
开头，讲是什么，即过去一年取得了什么成绩？包括主要指标完成情况，获得什么荣誉，以及定性的评价。
第二部分，讲为什么，即怎么做的？为什么能够取得上述成绩？这里要从多个角度与方法进行概括提炼，比如一个销售经理来讲，就可以从思想、能力、方法等方面来概括提炼出一二三个原因。
第三部分，讲是什么和为什么，即存在的问题及原因。这部分可以稍微简略一点。
第四部分，讲怎么办。不过具体讲怎么办之前，要讲一个是什么，即明年的初步目标是什么。讲了目标之后，再讲怎么实现目标。这也要概括提炼出一二点来。如有必要，可以深入展开来讲。
课堂练习的时候，闫鹏飞同学讲到了自己2021年的打算，重点谈到了怎么办？他用了三个字来概括：点、面、线。也就是说2021年要取得好的业绩，必须抓好三个方面。
在此，我把“点、面、线”做一个稍微深入的说明，可以让同学们借鉴。
所谓点，可以包括三个方面：第一，目标点，也就是一个中心，要全面围绕它去发力的一个点。第二，关键点，即解决问题的核心，也就是我们常说的重点。第三，突破点。这是一个创新的地方，在原有的格局之中，寻求某一个新的突破，打开新的局面。
所谓面，包括三个方面：第一，场面。也就是做好形象包装、推广。第二，局面。也就是制造一种可控的态势。第三，方面。也就是抓好业务上的几个主要板块。
所谓线，这指的是时间过程，包括两个层面的时间，一是全面的计划，整个公司业务发展的过程；一是具体项目的线路图，就是完成某个项目的具体步骤、时间节点安排。
大家觉得，讲新工作的安排即怎么办的时候，用“点、面、线”这三个字来概括提炼，来组织语言，是不是变得更清晰，更容易让人眼前一亮呢？
