作者是个犹太人，小时候在战争期间在宵禁时间没能赶上回家，街上遇到一个德国军官，心里非常害怕，觉得自己今天死定了。这个德国军官询问了他的情况，并给他些糖果，开车送他回去，还说自己也有个和他一样大的儿子。这件事让他的冲击很大，所以从小立志去研究心理学。

作者认为人性是复杂的，最值得研究的是非理性的部分。

峰终定律：一个人评价这件东西的痛苦程度，最重要的看他峰值和结束时的感受，即过程忽略。

比如看一场电影的结尾如何，如何会影响你对这部电影的评价，为什么会出现峰终定律？为什么人会非理性呢？

因为人的大脑中有两套系统，系统1快思考。是根据生活经验总结出无数下意识的反应的套路，比如扣纽扣，穿鞋，挤牙膏等。就是自动驾驶的状态。

系统2慢思考，注意力转移到复杂的大脑活动中来，例如复杂的运算，认真专注的去想一个问题。

当系统一无法解决某个问题时，会向系统二求助。系统二运作时，会有一个生理学的指标：瞳孔放大.会进入到专注的状态，会屏蔽到其他别的信息。有个实验叫~《消失的大猩猩》~当人们专注于熟投球的次数时，系统2会关闭其他的信息.屏幕出现大猩猩也看不到。

人的大脑有个特点，就是能不动脑就不动脑。《穷查理宝典》：如果你想把高尔夫球打得很好，你就不会任由自己的本能去打球，要通过专业的练习才可以。

如果你只用系统1自动驾驶，你学不会任何有难度的东西。比如非暴力沟通，高效演讲都有第1步，第2步，第3步。凭本能来处理和他人的人际关系，你只能在原来的圈子里徘徊，你没法升级。因为你的系统2没有被调动，能不用脑就用不用脑是所有人的通病，用脑会消耗能量。

当一个人饥饿疲劳累了以后，没法做出准确的判断，有种现象叫认知放松，如果你能给对方营造一个不需要调动系统2就能轻松这样的环境他就更容易达到放松的状态。比如押韵的格言，更有信服力.火车跑得快全靠车头带，人心齐泰山移。如果这句话换成说当大多数人的想法一样时，会产生不同的效果，就很难流传和说服他人。

熟悉的东西更容易被人相信。

曝光效应：当某个人，某句话，某样事物频繁出现，反复在我们面前曝光自己就会引发认知放松，进而更容易被判定为可信的，也叫纯粹接触效应。

生活中大量的人会找一个简单问题替代复杂问题，启发性偏见有很多，实际情况并不是那样的，这就是人们的非理性。

锚定效应：比如超市每人限购10瓶，结果平均每人买了7瓶左右，之前没有说限购的时候平均每人买不到三瓶。

人们往往会从简单的现象，得出一个复杂问题的答案。

回归均值：第2次表现和第1次并没有因果关系。今天一个人受到表扬，他的表现很好。过了几天表现的没有那么好了，并不是说你表扬了他，就他骄傲了，是回归均值。

如果我们不了解这些，这会带来过度自信和误判。比如事后诸葛亮就是心理上的错觉。这件事我早知道…这件事我早预见…

作者认为未来是不可预测的。个人职业测评与以后的发展毫无关系。试图通过简单化的指标来预测，未来所发生的事是不实际的。什么时候去相信专家的预测呢？在可预测有足够规律可循的环境中，可以通过长期训练和学习的环境中，是可以相信专家的。比如医生，运动员，消防员等。

如何减少过度乐观呢？事前验尸可以抑制过度乐观带来的偏见。比如马云开会讨论阿里巴巴是怎样倒闭的。预先设想惨败结果并分析可能的原因，由此来抑制乐观偏见。

禀赋效应：当一个人拥有了某件东西，会给这件东西所带来的附加值比以前大大提高。科学家做了一个试验，给两个员工12天假期和1万块钱怎么选择？两个员工不知道怎么选择，最后抛硬币决定。一周之后问两个人所得是否愿意更换所得，两个人都不愿意。比如买了房子之后，你会觉得特别的好住，会找出各种理由来支持你买的房子。不管别人认为这房子是多么的不好。

心理账户是典型的非理性的，但是是真实存在的。炒股票时，人们喜欢卖赚了钱的股票，而不是卖掉亏损的股票。其实理性的应该是卖掉不赚钱的股票。了解这些能帮助我们更加有效的设计交易的结构。

在面临失去的危险时，更多人愿意冒风险，厌恶风险会让大多数人非理性选择。当结果是正面时，决策者更愿意做确定的事，当结果是负面时，决策者更愿意赌一把。比如在法庭上要求索赔的一方更愿意接受调解，付钱的一方更愿意赌一把，因为在面临得到和失去时，人们是完全不同的心理账户的反应。

当你能够把自己了解的更丰富以后，我们会发现我们远比自己想象的要复杂得多。我们知道了系统一和系统二可以避免走入人云亦云的困境，可以让我们比其他人更清晰，更明白的认识自己。