不少销售小白遇到过这样的问题：好不容易得到客户的号码，每天给客户短信或者发微信，三天之后，发现自己已经被客户给拉黑了，于是，连去见客户都不好意思见了。本来一个“待上线”的客户，转眼变成了“已下架”，悔得肠子都青了……
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为什么会被客户拉黑？
站在客户的角度想一想，刚见过一次面的人，天天给我发一些不痛不痒的信息，你谁啊？咱们很熟吗？再说你发那些话一点价值都没有，谁爱看啊？才见过一次就天天骚扰我，哪有这样做销售的，我偏不看你的产品！
你是客户，你也会这样想吧。
对于只见了一面的客户，你的销售主张太清晰了，客户非常反感，拉黑你真不冤。
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怎么才能不被客户拉黑呢？
给客户发短信也是有学问的，不是你想怎么发就怎么发，我们要花时间来研究我们的客户，并且花多少时间都不为过。
1.怎么称呼客户？前期不熟悉时，称谓可以比他的官大一级，比如客户是经理，可称呼为王总，客户是主管，可称他为王经理。后期熟悉之后，改称王哥，如果客户跟自己岁数相同，就直呼名字或者取其中一个字，显得亲切，比如阿华，文华。
2.短信怎么署名？自己的名字不要写全名，那样就太生疏了，自己署名的标准是怎么亲切怎么来，怎么容易让客户记住怎么来。
切记：发送短信不许带公司名，带上名字就是销售主张清晰。如果客户不知道你是谁，自然会来问，如实相告，以后接着发送就是。
3.短信发什么内容？刚认识的客户，发周末愉快就可以——王总，祝您周末愉快！阿华。短信内容精干，真诚为佳，不要异想天开新增内容，咱们就靠真诚的祝福，靠数量级获得客户的信任。
两个月以后可以加发24节气养生短信，建议在节气的两天前发送，发送时间在中午，因为养生短信里面包含应节美食，中午发送正当时，还有提醒就餐的效果。如果发送养生短信与周末愉快是同一天，建议养生短信提前一天，与周末短信错峰，免得客户看不过来。
4.节假日要不要发短信？除了中秋和春节发祝福短信外，其他节日不要发。如果周末愉快正好赶上节假日，咱们千万不要去凑热闹，继续发送周末愉快就好。
5.发送的具体时间是？每周五下午16：30发送。固化发送时间最大好处是，容易在客户大脑里形成条件反射，到点就看到你的祝福短信，时间长了，大家都是会心一笑，这份感情慢慢就沉淀下来了。这个时间发有一个潜台词：这还是工作时间，我没有占用你的下班时间。如果是17：30发，正是下班时间，客户开车、跟朋友或同事聊天，没心情看短信；如果是上午发送，客户还没有过周末的心情。
6.如果客户回信息，比如，客户回一句：谢谢，怎么办？咱们千万不要回信息，一定是装傻。因为咱们一旦回信，客户是回还是不回？回嘛，客户会有压力，感觉心理有负担，以后他们就再也不关注你的短信了。
7.客户拒绝咱们的短信怎么办？如果客户回复说：“你不用这么发啦，知道你的心意。”看到这样的回复，以后怎么办？24节气的养生短信还发吗？发生该问题，是因为客户不想领这个人情，此时可以再补发一条短信：“王哥好，没有其他意思，我就是把您看成大哥，周末祝福一下自己的大哥，心里开心，咱们同喜同喜！”如果客户没再说什么，则继续发送。如果客户还是拒绝，马上停发，24节气的短信也一并停发。如果是重要客户，就要麦凯出客户的喜好，再发客户喜欢看的内容，比如，笑话或财经新闻，如果是一般客户，就不必再发送了。
8.刚认识客户，如果只发周末愉快短信，进展有些慢，怎么办？第一次给客户打完电话，或见过一次面，一周内可在周二、周四，给客户发一个或两个笑话。所发笑话要重质量，不求数量。一分钱不花，便能让客户开口笑，何乐而不为？但请注意，所发笑话内容，必须符合下述三个方向中的任意一个。
方向A，笑话要跟自己所在的行业做结合。如果笑话没有精确指向，客户看完，或许连你是做什么的都搞不清，一头雾水，不知道为啥要给他发这些笑话。
方向B，笑话要跟客户所在行业做结合。比如客户是在白酒行业发财，咱们做金融理财销售，要么给客户发送理财笑话，要么发送酒业笑话，这才有针对性。如果给客户发送动物笑话，恋爱段子，人家要么以为咱们在卖兽药，要么认为不熟装熟，推送效果将大打折扣。
方向C，笑话要跟客户喜好做结合。比如，客户喜欢钓鱼，咱们应该多发钓鱼段子博欢心，而不要发送什么校园段子，跟客户无关联，根本引不起共鸣。
简单的一个给客户发短信的专题，就有这么多的学问，销售小白们赶紧把新技能get起来，把这8点背下来是一条捷径哦。
