又一家共享充电宝获2亿融资,投资人为何青睐小程序+共享充电宝?

据36氪消息,共享充电宝公司「怪兽充电」已于日前完成近2亿元新一轮融资。领投方为国内某私募基金,原有投资方蓝驰创投广发信德云九资本高瓴资本顺为资本清流资本等均参与跟投了本轮融资。

而事实上,「怪兽充电」本次融资,距离其亿元A 轮融资(2017.07)不到4个月。

继「共享单车」以迅雷不及掩耳盗铃之势覆盖全国后,「共享充电宝」也紧随其后。但「共享充电宝」受到的争议程度,可远远比「共享单车」要多得多。

无独有偶,早几天于成都举办的「微信公开课」上,另一家共享充电宝品牌「小电」也利用小程序「即用即走」的优势,0成本地将线下每单推广的时间降至数秒。半年内占领全国100余核心城市。

与 App 相比,小程序无论是在设计研发用户学习成本使用成本的投入都相对较低。背靠微信9.8亿月活用户的庞大流量,结合充电宝的线下使用场景,使得「小电」在接入小程序半年后,就获得了良好的回报。

目前「小电」小程序获客率达到95%,日均订单峰值突破50万,通过社交立减金等营销活动也使得订单得到突破性增长。

共享充电宝为什么火起来?

共享充电宝」为何突然走进人们的生活,又凭什么持续受到资本青睐?我们先来梳理下中国共享充电宝行业的发展背景,主要推动此行业发展的因素可分为四点

智能手机发展:随着智能手机发展,用户规模扩大,用户对移动设备充电需求加大。对手机耗电快或长时间户外工作的用户而言,充电宝成为用户必不可少的需求。

共享单车市场推动:有分析认为,共享充电宝盈利模式与共享单车类似,且耗损率与硬件成本更低,更适宜共享。在共享单车市场兴起与推动下,共享充电宝市场受到关注,并迅速发展。

流量战场从线上到线下:在 BAT 的把控下,线上流量获取难度日益加大,回本周期长,线下流量具有快速变现盈利、受用户关注的特性,流量战场逐渐由线上转向线下。

成本门槛低:相对于共享单车,共享充电宝投入运营维修成本低投资者资本回收速度快,在利好诱惑下,资本方纷纷进行投资。

我们以目前市面上较大的几家共享充电宝企业:「小电」、「」、「街电」、「怪兽充电」融资情况示例,看看一下目前市面上「共享充电宝」的现状与发展空间。

融资金额来看,多数企业总融资额均达到亿元级别;而从融资进展来看,大部分厂商在2017年3-5月份获得融资。

融资金额方面,「小电科技」率先完成B轮3.5亿融资,「街电」融资超过3亿,「来电」和「怪兽充电」融资均达到亿元级别。

有行业数据分析师认为,共享充电宝属于共享经济范畴,加上市场投入成本低,回本速度快,受到投资方青睐。但目前市场尚未成熟,盈利模式仍不明确,大量资本投入将可能引发厂商之间烧钱大战。

小程序能解决什么问题?

既然共享充电宝是为了解决线下用户刚需而生,那如何完美打通线上和线下,让用户更乐意、更高频去使用,就是一个亟待解决的问题。

小电科技」无疑是一个利用小程序,将共享充电宝优势极大发挥的成功案例。那么,除了已有的模式,如何更好地利用小程序的特性解决共享充电宝现有的问题以及还可以用小程序为共享充电宝增加哪些功能,则是后入局者们需要思考的关键。

根据市场数据与用户调查分析,目前共享充电宝所面临最关键的问题可以分为以下三个。

1、共享充电设备质量问题:故障率惊人

目前市面上的共享充电宝分为桌面式机柜式两种。桌面式共享充电设备,一般在餐厅、咖啡厅等场景较多。

但通过市面上调研结果发现,许多桌面式充电宝出现「扫码后白屏」、「无法连接」、「网点设备显示不准确」、「无法归还」等现象,商家表示,许多用户遇到这种状况后转身就走。

在损坏形式上,桌面式设备主要表现为硬件损坏设备离线,因为桌面式设备机身小巧,因此发生被随意移动甚至拆卸的情况较多。

机柜式则主要为借还系统故障机柜式在技术门槛上要高于桌面式,但代价也很明显,借还系统不稳定带来的,可能不仅仅是一台两台设备的损失。

关于这个问题,大家应该会想到共享单车对于故障单车的处理方式:扫码后发现车子故障,可在线提交「故障申报」。

作为 B2B2C 的产品,用户体验自然是至高无上的。可提交「故障申报」,至少会让用户有“有着落”和“被服务”的感受。并且,还可以使用小程序发放优惠券作为补偿月卡或提供免费使用次数等方式,线上与线下的打通即可实现。

2、共享充电宝付费问题:用户付费意愿与场景有关

目前,市面上绝大多数共享充电收费标准为1元/小时,部分设备半小时或1小时内免费。个别品牌,如「来电」,则另需花钱购买数据线。

花1元钱充电不痛不痒?许多用户可不这么认为。有商家表示,顾客并不愿意付费充电,他们认为商家应该提供免费的充电设备,“本身就来店里消费,充一下电还要另外算钱?”

除了充电1元之外,为了购买一根数据线需要花费10元钱,也让部分用户不满。这种即时性需求无法使用低成本获取服务,则会让用户感觉被趁火打劫。

既然用户付费意愿与场景有关。那在不同的使用场景,共享充电宝企业可以使用该场景特性,使用小程序合理化地进行推广:例如将「购买数据线」改为「租借数据线」,稍微降低一点利润,但至少不影响用户体验感。得罪了用户,得不偿失的还是自己。

3、共享充电宝与商家之间利益合作问题

目前,大多数共享充电设备进店,都不会向商家支付“入场费”,也不与商家分成。那么,商家是真的满心欢迎它们的到来吗?

有商家表示,“这个充电宝,用我们的电,我们自己员工用还要收钱。充电一次1元钱,我觉得怎么说也要分我们4毛吧。如果之后不会有利益分成,我们会把这个充电宝撤掉,我们店里本来就准备了充电宝。”

也有部分商家认为,就算没有利益分成,至少也应该让他们的员工免费使用,或给予优惠。

不过商家在乎的真的是分成和优惠吗?

烤串店为例,简单算一笔账就会发现,即使每天有100人次使用共享充电,按照40%的分成比例,商家收入也仅为40元,还不够吃一顿串儿。优惠带来的好处则更加微乎其微。

其实商家很大程度上并不是要计较那几毛钱的蝇头小利,真正让他们不满的是共享充电带来的种种麻烦

一些商家表示,以前店里本来就准备了充电宝,顾客可在缴纳押金后使用,但现在许多顾客都不带现金,微信支付又对不上账,这才接纳了共享充电。

然而共享充电又带来了新的问题。例如有的顾客手机没电,无法扫码,服务员只好自己扫码付费让顾客使用;还有的顾客被收取1元钱后很不高兴,结账时强行要求从消费中扣除1元。

商家接纳共享充电的出发点是图方便,然而共享充电并没有带来方便,并且正如某些商家所说:用我的电还不给我好处。商家的接纳意愿自然会降低,对于共享充电这样一门 B2B2C 的生意来说,如何维持商家关系,也是不得不解决的一个问题。

虽说小程序力求遵循“单功能”的原则,但随着业务发展与需求,商家希望从共享充电宝手里获得好处,那么共享充电宝企业们,也可以使用小程序与商家合作推出推广活动。

如增加一个一级页面,作为合作广告位展示优惠券/会员卡推广,甚至,如果你的充电小程序有足够的流量,能为商家带来转化的话,商家不仅不需要共享充电宝企业分成,还会主动提出买广告位等合作方式,想象空间自然是很大的。

快速扩张是机遇,稳中求胜为正道

快速扩张中的共享充电行业依然面临种种问题。虽然部分品牌设备使用频次不低,但在用户商家体验上都有改进空间。

设备故障率不同场景中的付费意愿以及商家端的福利和分成都是这个行业接下来急需思考的问题。

而如何使用小程序的优势,为自己的产品赋能,如何借助微信庞大用户体量挖掘更多与用户双赢的玩法,这不仅是共享充电行业需要深思的问题,也是每一个小程序从业者需要不断钻研的领域。


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