扫除是一种简单的行为,更是一种对待生活的踏实态度。
《扫除道》一书由“日本清扫学习会”创办人键山秀三郎所著,从作者年幼时的经历开始叙述,受父母身教而重视扫除道。创业之后为了安抚内心暴躁的职员而以身作则打扫厕所,逐渐形成了工作场所一尘不染的企业风气。而后叙述了扫除的基本要求和思想准备:整齐摆好清扫工具、设定清扫用具放置处,到垃圾投置场的清扫,甚至瓦楞纸箱、落叶、水沟盖的清扫与垃圾分类等细节,都有标准的作业流程。受键山先生一人带动,全企业上下所有人都形成了打扫除尘的习惯,并为了打扫效果更加极致各自不断寻找办法。事事追求卓越的企业文化,也就不知不觉中产生了。
打扫一事看似轻松,但事实上在现实生活里我们往往不屑于打扫,当真正动手去做了,才发现其实打扫之后也只是表面看起来相对干净一点,并没有做到真正意义上的扫除。
扫除不是时间上的浪费,而是自身内心的清扫。书中键山先生企业中的员工早晨工作前都会提前一小时到公司进行清扫,以此作为一天仪式性的开始,当彻底扫除净周边的环境后,扫除工具归位。在自己亲手扫除的清洁环境下开始一天的工作,难道,这样的工作空间里不断进取工作的员工,也会怠惰而去偷工减料吗,其结果自然是否定的。
在这样的企业风气中不断发展的员工关系融洽,形成了一种卑微谦逊且追求极致的自我态度。而前来谈生意的客人一进入到公司环境中,便会为之震撼,企业对产品的定价从来不会被人打价,且销量保持完好。
扫除道开始被日本其他公共团体接受和学习,并应用于日常运转中,取得了极佳效果,真正成为了一种充满正能量的积极文化推动力。
从未见过乐于扫除的人是个傲慢者。而那些坚持扫除的人,都变成了谦虚的人。
——键山秀三郎