关键词：实体书店、新零售、体验经济、生活方式提案

今天和大家分享关于书店的想象。看到徐智明（曾创办“快书包”）的分享《对实体书店未来的十个想象》，书店的形态也在新零售背景下进行重塑。

人在变，需求在变，消费场景在变，所以，书店也不得不变了。

不管是shopping mall ，还是咖啡馆、书店，这些实体店的变革背后有某些相通的地方。但不同的业态又有不一样的变化历史。正好我也喜欢逛书店，也在研究新零售，也在思考书店的未来。看到这篇触发了一些思考，分享下~

10个想象中最吸引我的2个是：

书店成为自由职业者的工作空间社交空间；

书店成为生活方式类的体验空间

边看徐智明的想象，边聊聊我的想法。

徐智明的想象基于几个前提：

1、顾客不到实体书店买书的状况，已经不可逆转

这点我是同意的。虽然我经常逛万圣书店，但消费也就在喝咖啡，很少买书，因为不打折的话：不适合大规模采购/ 买太多又懒得拿/网上打折太厉害/快递到家太方便。

2、实体店的复苏，还远未到来

之前网络书店对实体书店的冲击，造成一个书店的寒冬，近期有所复苏。我家附近就有24小时韬奋书店、万圣书店，还有单向街书店。除了卖书，会有读书类分享活动，以及咖啡冷饮、文化商品的售卖。

但卖书的方式还很老旧，还是20年前新华书店式的陈列有木有。然而，看过亚马逊书店那个酷酷的画面吗？4.8分以上高分的精选书，不再是纽约时报TOP10，而是用户投票的结果，这些评分都来自大数据。

另外还有 IF YOU LIKE , YOU WILL LOVE的选项，也就是算法推荐的线下化，而且线上线下同价（这在超市的升级体现的比较明显，比如电子价签），另外增加了儿童体验区等，都是运用线上运营的思路线下化了，很有趣有没有。

3、实体书店的复苏，需要创新

新零售是：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售。这里会诞生多元零售新形态与新物种。

所以，我觉得目前在生鲜超市、咖啡馆等的创新是可以运用到实体书店来的，一切提升线下空间体验的方式都可以尝试，一切电商的成熟运营方式都可以线下化。

徐智明的十大想象：

1 文化空间化

他说：现在的书店增加了餐厅、面包房等，都在以书为主题的文化空间。

我觉得这是必然，现在做生鲜的都在说是连接美食的生活空间，所以都是“在物质世界里寻找精神意义”的尝试。

吃，要吃出文化，买书，当然也要买出点物理之外的精神意义。之前写到日本茑屋书店，创始人增田宗昭特别注重体验和设计，最近也和中信书店在国内展开合作了，值得期待。

2 文化空间化的实体书店跨地域大连锁将充分发展

过去，有西西弗、言几又、中信书店、猫的天空之城书店等连锁发展迅速，未来，新的业态的连锁也将进一步发展。

中国发展最大的好处是市场广阔，从一线到二三四五线，如果把控好规模化的节奏，会打击到很多地方的小书店，就像711便利店打败一批夫妻店一样，我简单类比下。

3 实体书店需要为不买书的顾客提供非书消费场景

非书消费，比如买个本子呀，纪念册啥的，这是文创类的商品，或者喝杯咖啡，沉浸式体验下读书的氛围，和兴趣相投的人一起聊天等，前者是为非书的产品付费，后者是为服务付费。

从经营者的思路看，要让书店活下去，要找到高频消费的场景和高利润的品类。从之前读的书《体验经济》的分类来看，将消费对象氛围初级产品-产品-服务-体验。书店的进化之路，从文创产品到线下服务，最后还可以升级体验，让顾客玩起来，沉浸在场景中，把时间浪费在美好的事情上，这是一个思路。

体验需要创造可回忆的东西，体验的议价权会很高，所以，体验是一种创收的方向。这也是现在超市升级，shopping mall升级在探索的方向，可以相互借鉴。

4 从网店分润，用流量赚钱

书店老板头疼的事，也是我经常逛书店也会干的事：

拿着手机在这里记下书名，马上在京东或亚马逊下单。这个场景多么熟悉。

心疼书店老板1秒钟，因为场地、空调、人工都是成本呀，利润却被网上书店带走了。怎么解决呢？线下流量线上化？徐的方案是尝试书店加入到按流量分成的模式中，成为网店的分销商。

我想想有点奇怪呢？顾客不可控，如何激励顾客通过线下渠道扫码购买，需要思考。

5 书店成为智力型自由职业者的工作空间

未来是自由人的世界，通过虚拟协作，有一部分人是可以从组织中解放出来，进行咨询、写作等智力型非全时工作的。

这类人现在的解决方案是去咖啡馆，比如周末写稿的我。但是深有体会，咖啡馆太热闹，都是约会聊天搞事情的人儿。

我觉得有个书店能提供这样的氛围，会是非常乐意的。关键是区别于咖啡馆，营造出书的主题，思想交流的空间。

或者更进一步想，自由职业者的需求，他们需要安静的空间；他们也需要社交有木有？如果有一个空间，定期有小范围主题聚会，社群的人都比较靠谱，进行一些思维的碰撞，在半自组织的情况下不断衍生，我觉得吸引力会越来越大，因为解决了需求。

我都想做一个了，自由人联盟，线上协作，共享新项目，一边玩一边赚钱，线下一起碰撞，有个人空间也有小众聚会，不至于和社会脱节，又可以无限连接，会不会是一个美好的生意？

6 主题书店及其连锁化

书店的商品是书，如何在选品商差异化？现在大多是畅销书占主位，其实很多好书还没有被highlight出来，怎么办？主题化。我觉得可以把豆列搬到线下来，呈现在你眼前，会很震惊有木有？

主题有哪些呢？儿童类、美食类、旅行类，围绕兴趣卖书，围绕兴趣做活动做课程，连接有共同兴趣的人。

7 行业门店书店化

比如银行门店，可以组合进生活主题的复合空间？

比如二手房企业，可以组合进家居主题的书店？

比如旅行社，儿童培训机构，电信营业厅等等

这些可以大胆想象，去整合这些已经门可罗雀的门店，充分利用起来，进行升级改造。

这个还没有实例，但是值得想象。之前有听过这样的创业项目。

8 生活形态书店及其连锁化

台湾的诚品书店，日本的茑屋书店，二者有什么不同？

茑屋书店是极高水准的生活哦形态书店。

诚品书店则是极高水准的大众书店。

诚品是面向大众的，用高水准、精致化的选品和其他业态组合，吸引各年龄层的顾客，既包括文艺青年，也包括白领、蓝领、金领等。

但茑屋书店不同，它是办给中年以上，生活富裕稳定，有钱有闲的人的。为这样一群消费者，组合符合他们生活形态的商品和服务，向他们的生活方式做提案，让他们看到自己心目中更理想的生活。

而苏州的猫空书店，一家以卖明信片和其他文创产品为主的书店，为什么年轻人那么向往？进去发现它的顾客群，是向往诗和远方的文艺青年，当他们隔着古镇的水光和船影，看到猫空的灯火，那种感觉是不是很熟悉？

“物以类聚，人以群分”，对于这点我深有体会，前段时间参加一个宁远的听读会，所有来参加的人在一个群，我看了一下微信头像和他们的签名，发现这真是一类人。可以说是文艺，可以说是热爱生活，总之，有一种探寻物质之外的精神意义的努力。这和我在一个新零售的群，全是行业BOSS的群体验完全不一样，你懂的。

所以呢，未来可以针对家庭主妇/自由职业者/奋斗青年/等不同的人群提供不同的服务，围绕人群做解决方案，这是一个方向。这个可以参考下酒吧的分类，什么清吧/同性恋酒吧/爵士酒吧，值得深入研究下。

9 未来的书店，主要是小众书店，而非大众书店

与诚品相比，茑屋书店是小众的，茑屋电器也是小众的，针对不同人群的生活提案，做透了小众市场的生活形态。

和生活形态去匹配人群，比如喜欢慢节奏的，安静的中年生活，和热闹的儿童氛围，是不一样的。

10 实体书店成为新零售的入口

看到这句话，我首先想到的是：新零售是不是也成为实体书店的入口？

徐的联想是电商，当当一开始卖书，亚马逊一开始卖书，京东在3C之后也卖书。

为什么？书是品种多，价格低，消费者广泛，具有天然的引流功能。

这是一个思路，我觉得成为入口还不至于，但是成为新零售的一个元素，一个增加体验的要素，是可以的。

十个想象看完，你有哪些感受呢？

你最近去过的最好玩的线下空间是哪里？