本节“ 光明正大地公示信息”中讲到了京瓷公司在美国上市后就同美国公司一样，采取了信息公示的方针，先生认为将真实情况如实传递，这是理所当然的事，即使发生了不良事件，也要鼓足勇气立即对外公开，这样做，反而会增加客户对公司的信任。
联想到我们这个行业，近几年越来越多的同行开始跟客户公示费用的组成情况，让客户明明白白地消费，选择性地消费。
“ 经营的道德规范和会计的原则” 中讲到，如果公司充满正气，对坏行为处理非常严厉，周围的人都很清廉，某位员工的某种行为有不对劲的地方就会马上显得很突出，会很快得到必要的处理。
自然而然地联想到了我们的积分制管理，最初非常的严格，小到地面不干净都会被扣分，后来一段时间由于干部们的所谓的“仁慈” 各种状况愈演愈烈，幸亏及时刹住了车，如今，每次干部会议上有没有完成奖扣分任务的都会挨批，突然发现，其实工作中真的都有很多问题，发现问题，指出问题，帮助改正问题才是对员工最大的负责。
