我工作在一个私营企业,我的老板是一位年龄约60岁的广东人,老板的特点是爱学习,目前还在自修博士学位;老板的缺点呢,这么多年在老板身边工作,我觉得老板最大的缺点就是原则性不强。
最近一直在关注向上管理这个话题,目前我在的公司的职位是销售副总,所以谈到向上管理我的领导就是我的老板。
首先,我们必须做到“了解自己的老板”
无论一个企业创造再多的神话故事,老板终究也是个人,是个与众不同的个体,有他自己习惯的工作方法,作为下属,我们应该清楚的知道自己老板需要什么,不需要什么。
其次,要敢于“向自己的老板提要求”
说的细一点,就是我们应该了解老板到底需要我的原因是什么,也就是说,我的不可替代性是什么,然后利用这个不可替代性,敢于向我的老板提要求。第三,在与老板共事的过程中,永远不要低估真诚和热情的力量。对于自己的工作,需要时刻怀着巨大的热情,真诚的对待自己的工作和公司、以及同事,相信这种影响力是可以改变很多事情的。
这三点是我在一个商业课上学到的,基于这三点,我想了想自己在工作之中的一些细节。
(1)由于我分管的工作是销售,销售经常会发生很多的应收账款,对于工程类应收账款的处理种类非常繁多,老板从来不会给出肯定或是否定的答案,例如这个款项应收50万,客户由于我公司施工质量上的问题要扣款,或者是其他的问题客户不想支付50万。一般遇到类似的情况,我会这样考虑,如果是客户确实是没有道理,我会非常强势的要按照这个原则收款;如果确实由于项目的问题导致了客户的扣款,我会灵活处理,但前提是保证项目不亏本;如果客户死皮赖脸不给钱,我也会采用其他手段如下律师函,如联合工人去收款等等。每一次的收款虽然不是百分百老板满意,但是老板确实没有因为收款而处罚我,还在适当的时候觉得我比较果断。
(2)敢于向老板提要求,去年年底公司工资调整的时候,我根据自己一年的表现提出来了希望加薪,首先年底的时候公司的业绩已经达到了预期,第二公司在一个非常重要岗位上出现了人员变动的情况下,我没有让工作受到太大的外部影响,第三我在怀孕的前提下还是会在第一时间在项目现场处理问题。基于这三点,老板给我涨了薪水。
(3)基于公司现阶段人员的流动非常大,几个高层管理人员离职,当我看到公司很多不合理现象的时候,主动提出我的思路。由于目前整个公司的业务前景比较好,公司的产品也供不应求,出现了生产不及时等问题,我会在第一时间根据订单调整生产,做到尽量合理化排产,使生产和销售的矛盾相对弱化,又没有影响到企业的订单。
向上管理是门学问,目前我还处在管理的适应阶段,企业的发展也任重道远,但是我们始终秉承这些原则,做好自己能做的,相信经过科学的规划,老板在很多细节上也会改变思路和想法,企业也会突破短期的瓶颈,只是以我目前的能力确实路漫漫。