最近很多传统行业的小伙伴找我唠嗑，说他们的行业太辛苦而且没什么前途，想转行进入互联网行业，并表示可以从运营做起，当我问为什么选择运营这个职位的时候，小伙伴表示因为运营似乎要求不是很高，至少相比其他互联网职位要求不是很高，可以hold住。
相信像我的小伙伴这样抱有这样想法的人不在少数，那么运营究竟是一个什么样的职位呢，真的像大家想的那样吗？下面就讲讲关于运营的那些事，希望能对那些想从传统行业通过运营转行到互联网行业的读者能有多帮助。
运营是什么？
关于这个问题入行很多年的老司机估计很难一下子说明白，倒是不了解的人或者新人反而能说出来个七七八八。为什么这么说呢？因为不了解的人或者新人对运营的认知都是片面的，基于身边人在做的事或者自己在做的事情来回答的，比如有的人觉得运营不就是提高APP的下载量及注册量嘛，还有觉得运营就是发发微博，和粉丝聊聊天扯扯淡，随便一个人都能做到。我可以负责任的说：根本不是这样。
上面说的这些只是运营分支里面的工作职责的一部分而已，在进入运营这个行当之前先问问自己究竟想从事运营的哪个方向，因为就运营来说可以分为：产品运营，用户运营，内容运营，活动运营，新媒体运营，市场运营等等。不同的运营分支要求也是不一样，从事的工作也不相同。而且即使是相同的岗位名称，不同的公司工作职责也有可能不一样，具体的工作内容看前面两个字就知道核心是什么了，一旦选择了其中的一种以后的工作就是围绕着其来开展的。但是无论什么样的运营，其工作KPI都可以简单的归结为三点：拉新，留存，促活。
拉新顾名思义就是拉来新用户，想方设法的提高产品的用户量，可以从内容方面着手，也可以从活动方面着手，总之就是要让用户能够源源不断的增长。
留存则是拉新之后的事，用户来了之后还要让其留下来，如果只是一日游，来了看看之后就走了那拉新就没有意义了，所以要想办法让来的用户留下来，注册，使用，消费等。
促活则是解决老用户活跃率不高的问题，很多用户在使用过一段时间后就离开了，或者沉默了，那就要分析其原因，并给出解决方案。
这3个指标贯穿了运营工作的始终。
运营怎么入门？
很多人在转行做运营的时候都会上知乎、人人都是产品经理等论坛搜相关的问题，或者买本《从零开始做运营》从头到尾看一遍以为自己就算是入门了。如果真的这么想就大错特错了，知乎和书籍只能让你对运营这个行当有个大概的印象，真正去实施的时候你会发现理论和实践是两码事。
就像上面说的，首先要确定自己想从事那一块的运营工作很多刚毕业的大学生想从事互联网运营，一般来说都会从内容运营做起，我就是从内容运营做起的，比如新媒体运营、内容编辑、小编等等。那对于想从事内容运营的小伙伴来说，你需要了解哪些知识呢？
内容运营指的是我们将合适平台的内容通过创作、筛选、编辑、组织呈现给目标用户，以提高产品的内容价值，达到拉新留存用户的作用。
内容类型主要包括：文字、图片、视频、音频等，我们在编辑内容是，这些类型可以单独使用，也可以组合使用，关键得看平台的定位以及用户需求。
内容运营的手段主要有：创作、编辑、审核、传播等，作为一个内容编辑，我们在运营手段上必须得运用自如，这些都是基础！
内容运营的进阶路径，我相信很多人在进入内容运营这个行业，都会关注职业发展路径，因为这个关系未来的职业规划，所以你有必要了解一下内容运营的职业发展路径，一般的职业发展路径无非就是新媒体编辑——新媒体运营——资深 / 高级新媒体运营——新媒体运营主管 / 经理——新媒体运营总监——运营总监——CXO/CMO/COO，这个是未来很长一段时间的职业发展路径，但是做内容运营的另外一条职业规划是：内容编辑——内容运营——产品运营，这是属于宏观角度去看的，只有你接触了内容运营这块，不断地涉及其他模块，然后你就可以说自己是做产品运营的了！
内容运营的技能，这个至关重要，内容运营最看重的就是技能，在你应聘内容运营时，很多面试官也会问到你会什么技能，包括ps、office、编辑器、文案功底如何，这些都是技能，也是做内容运营的必备技能！不过这些都可以通过自学快速掌握，稍加练习就能运用自如。
运营的门槛相对于其他岗位确实不高，但想要取得实实在在的成绩和提高确实非常难的。一个公司最难做的不是产品，不是技术，是运营。产品功能和交互有问题可以改，技术有了bug也可以修，但是运营就不一样了。运营面对的是用户，而用户是最不可控的因素，变量很大，而且成果可能并不如想象的那么快见效，需要不断的尝试和改进。
跨行业发展的另外一个问题就是从头开始，之前在传统行业积累的经验和优势可能并不适用于互联网行业，这一点可能对于想要转行的人来说是最痛苦的，毕竟是走出自己的舒适区来到了一个比较陌生的环境，而且相对于传统企业互联网行业也是以快节奏著称，加班熬夜什么的更是常态，以为来到互联网可以轻松工作甚至偷懒的可以放弃转行的念头了。
若果看到这里你依然热血，依然怀有理想，那么，欢迎你加入运营这个行当！
