雯雯的手表丢了，妈妈问：“丢哪儿了？”雯雯毫不在意地说：“哦，不知道，忘了”嘴里说着就去找手机玩。妈妈看见她玩手机，气就不打一处来，随手夺过手机，狠狠的摔在地上。
过后，看见雯雯在哭，妈妈才意识到自己是不是有些过分？
这是雯雯家的一段生活中小插曲，事后，雯雯妈对我说起此事，说自己遇到此类问题就有情绪，事后又后悔，怎么办？
我认为雯雯妈需要注意以下几个问题：
一、有大局观
孩子犯错是正常的事情，哪个孩子不是在犯错—尝试—犯错—再尝试中成长呢？如果家长对待孩子的行为是一种宽容的心态，就不会上纲上线。
虽然不用跟孩子较劲，但做家长的需心中有一个方向，你知道哪些行为对于孩子比较重要。孩子在做这些事的时候，你只需要给她肯定和认可，并告诉为什么，她就会一直去做，不用事事操心。另外，多鼓励孩子自己制定自己的行动计划，做到后再给予回馈。
二、明确自己是一个家长的身份
也许你会说，这还用说吗？但事实是，家长不一定能够做到，案例中的雯雯妈看到雯雯手表丢了还一脸的不在意时，就有了情绪。再看她一心想玩手机而不知道做作业时，更是有了愤怒，所以才有了摔手机的一幕。
家长之所以要明确家长的身份，目的是提醒自己是一个引领者的身份，而不是陷入到对错的纠结中，因为你的行为不像话，所以我才生气上火，潜台词是："都是你的错"。孩子感受到的是指责的时候，会本能的和家长对抗，而不是配合。
家长的行为不只是为了发泄情绪，而是清楚的知道自己的行为让孩子学到什么？有什么感悟？
在此案例中，雯雯妈只是发泄了情绪，并没有和雯雯沟通这件事情哪里做的不对，为什么？摔手机这种做法只能让孩子学会遇到事情用发火来解决，而不是通过沟通达成合作。
三、尊重孩子的心理感受，先处理情绪，再处理问题
孩子和家长有冲突，不是一朝一夕的事情，家长情绪化教育的糟糕之处是心情不好的时候，孩子稍微淘气，就会心烦气躁，对孩子发泄心中不满。而不是借助事情让孩子明白做事的道理，明白做事规则是什么？
孩子不是家长的情绪垃圾桶，她是一个有血有肉的独立个体，小孩也需要得到大人的尊重。当孩子长期感受到不公平待遇，或长期压抑，就会尝试各种方式和大人对抗，包括拖延，不好好学习，玩游戏上瘾等损害孩子身心健康的行为。
想从根本上改变孩子的行为模式，还是要从平时与孩子的互动模式上入手，审视一下你的行为让孩子感受到是什么？是你的指责，还是你真心为她的利益考虑。
只有孩子感受到家长站在她的立场，真心为她考虑，她才感觉到安心，才也才会主动配合家长的行为。所以，解决问题需要先处理孩子的情绪问题，再考虑如何解决问题就会事半功倍。
