原创： 谭慧 2018年10月17日
很多做销售的人 ，三言两语就把客户说跑了，
很多做微商的，喜欢刷朋友圈，群发广告，结果很多人悄悄把他屏蔽了，删除了 ，拉黑了
很多人在给别人提意见，都会首先说一句，你别介意，我说话直...
以上这几种人，都应该大嘴巴子扇自己，把自己扇醒了
这些都是情商低的表现
干了这么多年销售，我发现了，你的销售能力提升的过程，也是提升自己情商的过程，
销售高手都是情商很高的人，主要体现在以下几个方面：
1 高情商的人都很会说话
销售高手不会直接反驳客户，他会先理解，赞同对方的话，然后再表达自己的观点
当然，你说的很对。。。同时。。。
是的，你说的没错，，在我看来
“表面上看，是这样的”“大多数人都是这样认为的”
我可以理解你的想法，当初我也是这么想的
他会经常说这样给客户面子的话，给客户台阶下：
你这么大老板，还跟我们草根计较这十几块钱，是吧，有失身份嘛
你做这个行业这么多年了，我想，你肯定非常清楚，对不对?
他还会不断勾引客户的好奇心，让他他跟着你的思路走
哎呀!你这个痘痘啊，有一种药是挺好的，但是比较贵，不知道该不该推荐给你，因为并不是每个人都负担得起的......
同时，他还懂得如何说话，能给人柔和的感觉，而不会说的特别生硬，死板
他会讲一些，让你迅速产生共鸣的话，给客户留下非常好的印象
由于篇幅有限，我就不举例子了，大家可以自己找一些案例，认真思考一下
2 会换位思考
以前我说过，赚钱最难突破的两大障碍：
1 付出的心态
2 换位思考
懂得换位思考，设身处地替别人着想的人，都是情商高的人，这一点我在很多微商的牛人身上发现了
他们不会随意的给好友群发广告，都是仔细斟酌文案后，先小范围测试，然后再大量群发
他们不会天天给好友群发早安，发心灵鸡汤
跟客户聊天，他们不会发大段的文字，而是一句句的发
他们会用客户喜欢接受的方式，聊一些客户感兴趣的话题，
陌生客户咨询问题，他们不会发语音给客户，而是用打字的方式与客户沟通
因为他会替对方考虑，如果对方在上课，开会，在医院里，可能不方便听语音
你做微商，做销售，有没有站在客户的角度，替对方多想一下呢?
3 情商高的人，会倾听，会理解，认可，夸奖别人
我们希望获得别人的赞扬，赞美，尊重。同样的，我们也非常讨厌别人的指责，教育。
真正拥有高情商的人，懂得如何真诚、耐心地去倾听别人。同时对他的话多一些赞美，多一些拍马屁。客户会认为，你是一个会聊天的人
真正的销售高手都不会使劲介绍产品，而是用请教的方式
其实，成交的技巧只有两个字，就是提问
通过提问，让客户说的越多，离成交就越近
可以请教他，XX问题，你怎么看?/你是如何看XX问题的，，这样捧着客户，让他感觉很有面子，
你对于做微商的，天天刷几条朋友圈，你对这个是怎么看的呢?
客户回答：其实我也不想刷，现在手里囤了一大堆的货，卖不出去，都烦死了，都没有一点信心，不刷也没有办法，能有什么更好的办法呢?
通过这样的提问和引导，让客户说的越多，离成交就越近
一些人之所以始终不能给人留下良好印象，原因是他们不愿意用心听他人说话，这些人在乎的仅仅是自己要说什么，而对别人毫无兴趣。
你是这样的人吗?
4 情商高的人，不会去算小帐的
这一点更多体现在与人交往，为人处世上
情商高的人不会喜欢蹭饭，占别人小便宜;反而他会抢着买单
情商高的人，脑子很活，他不会跟客户斤斤计较，会想办法让客户得到更多
情商高的人，会这样说话：
如果你想我多赚点，多让我买包烟的话，你就给我120 吧，如果你不想让我多赚的话就 100 吧
让客户感觉，你很实在
5 客户爱挑刺/骂你，他懂得如何让客户转怒为喜
说实话，我做生意这么多年，大多客户都是稀里糊涂的买，今天能碰到你这样的行家，我还是第一次见到(像你这种真正内行的人)
王先生其实我很感谢你，我心里明白，你今天说的这句话，都是为了我好。因为如果是一般人他早就到外面骂我们去了，但是你今天可以面对面把你的心里话说给我来听，我很感动
让他瞬间没脾气了
情商高的本质，是懂得真心实意地站在对方角度着想。
看完本文，你有没有反思一些什么?
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我会每天用不同的干货叫醒你的耳朵哟……
