生活中,我们会发现,有些时候即便他人说的是对的,或者是不算错,自己也可能产生抵触心理而不愿听他们的。同样的,我们会发现,当自己说一些事情时,即便很有道理,他人也不一定听,还有可能反驳或反抗。
我认为,这和表达的方式很有关系。最错误的一种表达方式就是居高临下地呵斥。没有人希望别人用批评的语气,尖锐地指出自己的缺点或做错的事情。这样的话,对方不但不会听话,还有可能适得其反,产生抵触的心理。当然,大是大非面前,尖锐的呵斥无可厚非,但如果一件鸡毛蒜皮的小事也采用这样的表达方式,也就不可取了。
那什么样的表达方式才让他人乐于接受呢?我思考了些许时间,对一些比较难提出的建议的表达方式有了一些看法。
对于你自知他人比较难接受的建议,最好要注意表达的场合、时机和语气,并最好在能够详细说明原因,并且他人表示认可之后再提出。
当别人因为其他事情心情不好时,一个比较尖锐的建议是难以被接受的,反而会激起他的逆反心理。所以,这种建议要挑一个比较好的场合和时机指出来。再者,语气一定要和缓,持一种商量的语气,而切忌满心不耐烦,居高临下地命令。还有,要先详细说明原因并征求认可,而后提出你的建议。如果一开始就提出来,很容易引发他人的反感而对理由的接受程度降低。
表达方式是和人沟通很重要的一环,同样的内容以不同的表达方式说出,他人的接受程度是大有不同的。以上只叙述了几条可能并不普适的建议,仅供参考。